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Introducción

¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado a través de CRES?

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Introducción

Este documento proporciona información sobre por qué un logotipo de empresa podría no mostrarse en el sobre cifrado a través de Cisco Registered Envelope Service (CRES).

¿Por qué no se muestra el logotipo de la empresa en el sobre cifrado a través de CRES?

Desde una cuenta CRES activa, verifique estos elementos:

- El perfil del sobre en la cuenta CRES y el nombre del perfil de cifrado de correo electrónico en el dispositivo de seguridad de correo electrónico (ESA) deben coincidir.

- El perfil del sobre de la cuenta CRES tiene un límite de 32 caracteres. Si introduce caracteres adicionales e intenta agregar imagen, verá una pantalla en blanco en blanco y la imagen no se cargará.

- El logotipo debe tener como máximo 60x160 píxeles y menos de 100 KB.

- Esto se aplica a los archivos .GIF y .JPG solamente.

- Dado que los servidores CRES se sincronizan según programaciones periódicas, hay momentos en los que el logotipo puede tardar hasta 24 horas en propagarse. La mayoría de las veces esto debería ocurrir en una hora.

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- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems