Introducción
En este documento se describe cómo utilizar el usuario de enableDiag para conectar y administrar un dispositivo de seguridad Cisco Email Security Appliance (ESA), un dispositivo de seguridad Cisco Web Security Appliance (WSA) o un dispositivo de administración de seguridad Cisco Security Management Appliance (SMA).
Activar cuenta de servicio en ESA/WSA/SMA
El ESA, WSA y SMA tienen una cuenta de servicio denominada enablediag. Normalmente, se accede a esta cuenta a través del dispositivo mediante la consola serie, pero también se puede acceder a través del acceso SSH estándar al dispositivo. Esta cuenta se puede utilizar en el caso de que no se pueda acceder a un dispositivo de forma remota. El uso del acceso al dispositivo a través de enablediag se realiza generalmente junto con el Soporte de Cisco y un caso de soporte abierto.
Para utilizar , ingrese enablediag en la indicación de inicio de sesión de la consola para el inicio de sesión y utilice el administrador del dispositivo contraseña.
El usuario de enablediag tiene varias opciones que también se pueden utilizar para resolver problemas, incluida la capacidad de habilitar el acceso al servicio o volver a configurar la interfaz de administración. A continuación se muestra un ejemplo de lo que se muestra al iniciar sesión con enablediag:
login: enablediag
Password:
Last login: Tue Jul 28 13:59:23 2015 from 192.168.42.43
AsyncOS 9.7.0 for Cisco C100V build 041
Welcome to the Cisco C100V Email Security Virtual Appliance
Available Commands:
help -- View this text.
quit -- Log out.
service -- Enable or disable access to the service system.
network -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel -- Start up tech support tunnel to IronPort.
print -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot -- Reboot the appliance.
S/N 564D4A052936E4280000-BA98DA08AAAA
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)
Nota: Si abre un túnel de asistencia al dispositivo mediante este método, asegúrese de proporcionar el número de serie completo que se le ha presentado al ingeniero de asistencia de Cisco.
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