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Problema

Solución

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Introducción

Este documento describe porqué los mensajes están correspondiendo con las condiciones del filtro del mensaje o del contenido cuando “un error de la exploración del mensaje” ocurre en el dispositivo de la Seguridad del correo electrónico del dispositivo de seguridad (ESA) y de la nube del correo electrónico de Cisco (CES).

Problema

Los mensajes se envían en el ESA/CES para filtrar, los mail_logs o Seguimiento de mensajes muestran los resultados “del error de la exploración del mensaje” seguido por una coincidencia positiva contra el filtro del mensaje/del contenido que conducía la exploración.

Errores de la muestra encontrados en los mail_logs/Seguimiento de mensajes:

Tue Sep  9 13:37:35 2014 Warning: MID 15180223, message scanning error: Size Limit Exceeded

Tue Sep  9 14:27:31 2015 Warning: MID 15180325, message scanning error: Scan Depth Exceeded

Solución

Cuando una conexión del correo electrónico excede un umbral configurado, se registra un error de la exploración del mensaje. Si el ESA/CES tiene asumir las coincidencias de la conexión activadas, accionará la coincidencia y la acción del filtro según lo configurado.

Nota: La exploración de la conexión en el ESA/CES tiene diversos umbrales que se definan dentro de la configuración del scanconfig en el CLI o analicen las configuraciones del comportamiento en el GUI.

En el CLI, la característica se puede activar o inhabilitar en el comando del scanconfig:

myesa.loca> scanconfig

There are currently 5 attachment type mappings configured to be SKIPPED.

Choose the operation you want to perform:

- NEW - Add a new entry.

- DELETE - Remove an entry.

- SETUP - Configure scanning behavior.

- IMPORT - Load mappings from a file.

- EXPORT - Save mappings to a file.

- PRINT - Display the list.

- CLEAR - Remove all entries.

- SMIME - Configure S/MIME unpacking.

[]> setup

1. Scan only attachments with MIME types or fingerprints in the list.

2. Skip attachments with MIME types or fingerprints in the list.

Choose one:

[2]>

Enter the maximum depth of attachment recursion to scan:

[5]>

Enter the maximum size of attachment to scan:

[2621440]>

Do you want to scan attachment metadata? [Y]>

Enter the attachment scanning timeout (in seconds):

[1]>

If a message has attachments that were not scanned for any reason (e.g. because

of size, depth limits, or scanning timeout), assume the attachment matches the

search pattern? [Y]>

Asegúrese que todos los cambios sean confiados ingresando el comando commit.

En el GUI:

1. Navegue a los Servicios de seguridad después al comportamiento de la exploración

2. El tecleo corrige las configuraciones globales

3. La neutralización/el permiso asume el modelo de las coincidencias de la conexión si no analizado por cualquier motivo.

Para más información sobre el comando del scanconfig, vea la guía de usuario avanzado de AsyncOS en el portal de la ayuda de Cisco.

Información Relacionada

- Dispositivo de seguridad del correo electrónico de Cisco - Guías del usuario final

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems

- Qué lo hace “problema de la exploración del mensaje: ” Medio excedido límite de tamaño