Es posible que reciba una alerta de estado por no tener alimentación en una de las unidades de fuente de alimentación de un appliance FirePOWER o FireSIGHT Management Center. Una alerta de estado puede ser persistente o intermitente. Este documento proporciona pautas para investigar un problema con la unidad de fuente de alimentación.
Si recibe alertas de estado constantes, siga los pasos a continuación para investigar el problema:
Compruebe el estado de los dispositivos:
Para encontrar el estado de las unidades de fuente de alimentación en los appliances FirePOWER, ejecute el siguiente comando:
> show power-supply-status
--------------[ Power Supply Status ]---------------
Power Supply 1 : Present
Power Supply 1 : Connected to power source
Power Supply 2 : Present
Power Supply 2 : Connected to power source
El resultado anterior muestra que ambas fuentes de alimentación están conectadas a la fuente de alimentación.
Las siguientes cifras muestran el esquema de numeración de las unidades de fuente de alimentación en los appliances FirePOWER:
Para encontrar el estado de las unidades de fuente de alimentación en un FireSIGHT Management Center, ejecute el siguiente comando:
admin@FireSIGHT:~$ cat /var/sf/run/power.status
PS1: 0x01: Presence detected
PS2: 0x01: Presence detected
El resultado anterior muestra que ambas fuentes de alimentación están presentes en el dispositivo.
Si un dispositivo puede ejecutarse utilizando una de las unidades de fuente de alimentación, es posible que en la salida de lista de venta de ipmitool comando:
admin@FireSIGHT:~$ sudo ipmitool sel list | grep -i power
Password:
1b | 03/12/2012 | 20:45:31 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Asserted
1c | 03/12/2012 | 20:45:51 | Power Unit #0x01 | Power off/down | Deasserted
Analice el estado físico del chasis y busque los siguientes síntomas:
Si al menos una de las unidades de la fuente de alimentación funciona y el dispositivo puede encenderse, genere un archivo de solución de problemas y proporciónelo al Soporte técnico de Cisco para su análisis.
La unidad de alimentación (PSU) puede proporcionar alertas "críticas" que indiquen "sin alimentación" y, poco después, alertas de "recuperación". Esto puede suceder para cualquier PSU y puede continuar alternando así.
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is No Power
Power Supply 2 is Online
Unos minutos después...
Severity: recovery
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Online
Power Supply 2 is Online
Cuando esto ocurre, es posible que el LED de la unidad de alimentación (PSU) siga mostrando un LED de color verde.
La unidad de fuente de alimentación (PSU) también puede proporcionar alertas "críticas" que muestren "Fuente de alimentación del módulo: La fuente de alimentación 1 es "Pérdida de entrada". Esto puede suceder para cualquier PSU y puede continuar alternando así.
Severity: critical
Module: Power Supply
Description: Power Supply 1 is Input Lost
Power Supply 2 is Online
Cuando esto ocurre, es posible que el LED de la unidad de alimentación (PSU) siga mostrando un LED de color verde y que la energía que alimenta el dispositivo no se haya perdido.
Compruebe el estado del LED de la fuente de alimentación. Si el color del LED es verde, indica que la fuente de alimentación funciona. Complete las siguientes pruebas para investigar más a fondo este problema:
Prueba 1
Después de encender el appliance FirePOWER, compruebe si Management Center sigue mostrando alguna alerta de estado. En caso afirmativo, vaya a la Prueba 2.
Prueba 2
Prueba 3
Después de realizar las pruebas anteriores, si el problema persiste pero el color del LED es verde, puede considerar estas alertas como falsos positivos conocidos.
Si ve alertas críticas de "Sin alimentación" sin ver una alerta de recuperación "En línea", póngase en contacto con el equipo de asistencia de Cisco para obtener más información.
Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
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1.0 |
19-Sep-2014 |
Versión inicial |