Los dispositivos Apple iDevice y las máquinas OSX no muestran la resolución de problemas de página de redirección ISE o WLC

Introducción

Este documento describe cómo agregar una función a un controlador de LAN inalámbrica de Cisco (WLC) que omite el asistente de red cautiva (CNA) de Apple en equipos con iDevices y OS X. Esta característica soluciona el problema de una página de redirección que no aparece.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• WLC de Cisco
• CNA de Apple

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• Apple iDevices y equipos Apple OS X en la versión 7.1 o superior
• Cisco WLC, versión 7.2.110.0 o superior

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

Cuando un iDevice de Apple (como un iPad, iPod o iPhone) o una máquina Apple OS X (en la versión 7.1 o superior) se conecta a una red inalámbrica, envía una solicitud a una página de éxito en el sitio web de Apple.

• Si se devuelve la página de confirmación, el dispositivo supone que tiene conectividad de red y no se realiza ninguna acción.
• Si no se devuelve la página de confirmación, una función de Apple denominada Asistente de red cautiva (CNA) supone que existe un portal cautivo. A continuación, CNA inicia un navegador para indicar al usuario que inicie sesión desde el portal cautivo. El explorador CNA tiene un funcionamiento limitado y, cuando está cerrado, desconecta el dispositivo de la red inalámbrica.

Problema

El usuario no ve la página del portal cautivo configurado cuando se conecta a través del WLC de Cisco. En su lugar, el usuario ve esta página en blanco desde el sitio web de Apple:

El portal cautivo se puede alojar en el WLC o en un servidor externo, como Cisco Identity Services Engine (ISE). Debido a la capacidad limitada del explorador CNA, no se puede mostrar el contenido de la página y, en su lugar, se muestra una página en blanco. Cuando se muestra la página en blanco y el explorador CNA está cerrado, el dispositivo se desconecta de la red inalámbrica y el usuario no puede abrir la página completa del explorador e iniciar sesión.

Solución

La versión 7.2.110.0 o superior del WLC de Cisco contiene una función que omite la función CNA en los dispositivos de Apple. Esta característica sólo está disponible en la interfaz de línea de comandos (CLI).

config network web-auth captive-bypass enable

Reinicie el controlador para que esta función surta efecto. La próxima vez que un dispositivo inicie sesión en la red inalámbrica, el usuario deberá abrir manualmente un navegador para redirigirlo al portal cautivo.

Información Relacionada

• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems