Solución de problemas de Device Insights e integración de Meraki en SecureX

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Actualizado:2 de septiembre de 2022
ID del documento:218107

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    En este documento se describen los pasos para configurar la integración y solucionar los problemas relacionados con Device Insights y la integración con Meraki.

    Prerequisites

    Requirements

    No hay requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

    La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Antecedentes

    SecureX Device Insights proporciona una vista unificada de los dispositivos de su organización que consolida inventarios a partir de fuentes de datos integradas. Si desea obtener más información sobre la configuración, revise los detalles del módulo de integración en SecureX.

    Troubleshoot

    Verificar la conectividad

    • Meraki utiliza la clave API como método de autorización. Con la clave X-Cisco-Meraki-API-Key y el valor tomado del panel de Meraki SM, puede utilizar Postman para probar la conectividad.

    postman

    Utilice la llamada básica de Meraki para obtener terminales SM: https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices.

    Documentación de paginación de API Meraki.

    ID de red incorrecta

    • Asegúrese de que se utiliza el prefijo N_ en el campo de ID de red.
    • Es posible que N_ no sea el prefijo correcto, debe utilizarlo para permitir que la API recupere el prefijo correcto.

    El dispositivo mostrado como No gestionado

    • Administrado significa que se administra mediante un MDM. Si el dispositivo se muestra como no administrado, los dispositivos de Windows deben agregarse al trabajo o al colegio de Access y el agente debe estar instalado.
    • Los MacOs necesitan tener instalado un agente y un perfil de gestión.

    En caso de que el problema persista con Device Insights y la integración con Meraki, consulte el artículo Recopilar registros HAR de la consola SecureX para recopilar registros HAR del navegador y ponerse en contacto con el soporte del TAC para realizar un análisis más profundo.

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    2.0
    02-Sep-2022
    Versión inicial
    1.0
    01-Sep-2022
    Versión inicial
    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Yeraldin Sanchez
      Cisco TAC Engineer

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