Introducción
Al ponerse en contacto con Cisco TAC, los archivos de soporte técnico son fundamentales para ayudar a determinar cuál es el problema.
Este documento proporciona una guía visual que muestra cómo recopilar archivos de soporte técnico de UCS Central HTML5 UI y CLI.
Prerequisites
Requirements
No hay requisitos específicos para este documento.
Guía
Método HTML5
![](/c/dam/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-central-software/210593-Visual-Guide-to-collect-Tech-Support-fil-00.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-central-software/210593-Visual-Guide-to-collect-Tech-Support-fil-01.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-central-software/210593-Visual-Guide-to-collect-Tech-Support-fil-02.png)
![](/c/dam/en/us/support/docs/servers-unified-computing/ucs-central-software/210593-Visual-Guide-to-collect-Tech-Support-fil-03.png)
Método CLI
Después de iniciar sesión en Central mediante un cliente SSH, puede realizar los siguientes comandos para generar un archivo de soporte técnico y copiarlo a través de tftp:
central# connect local-mgmt
central(local-mgmt)# show tech-support detail
Initiating tech-support information on standalone node...
The detailed tech-support information is located at volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
central(local-mgmt)# dir volatile:/
1.2M Sep 29 2015 20150929024120_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
4.5M Oct 2 2015 20151002053224_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
4.5M Oct 2 2015 20151002061852_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
4.7M Oct 2 2015 20151002061858_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
4.7M Oct 2 2015 20151002062454_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
14M Apr 1 2016 20160401052358_central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
15M Dec 6 03:08 20161206030647_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
16M Dec 20 03:31 20161220033035_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
20M Feb 17 04:25 20170217042246_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
20M Feb 17 04:26 20170217042256_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
4.0K Feb 17 04:36 20170217043657/
16M Feb 17 04:38 20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz
Usage for volatile://
38505856 bytes used
4038324 bytes free
42544180 bytes total
central(local-mgmt)# copy volatile:/20170217043724_central.central_techsupport_UCSCENTRAL_ALL.tgz tftp://1.1.1.1/centralts.tgz
Process Complete
central(local-mgmt)#