Objetivo

Al activar la llamada en espera en el teléfono multiplataforma Cisco IP Phone de la serie 8800, las llamadas entrantes pueden pasar incluso si el teléfono está ocupado. Si se activa esta función, la persona que llama podrá oír el otro extremo del timbre de línea y esperar a que se conteste la llamada en lugar de oír un tono de ocupado.

Durante una llamada activa, una llamada en espera se indicará con un solo pitido y el botón de sesión parpadeará en rojo.

Este artículo tiene como objetivo mostrarle cómo habilitar la espera de llamadas en la multiplataforma del teléfono IP de Cisco serie 8800 a través de su utilidad basada en Web y la GUI del teléfono.

Dispositivos aplicables

- Serie 8800

Versión del software

- 11.0.1

Activar llamada en espera

A través de la utilidad basada en Web

Paso 1. Inicie sesión en la utilidad basada en web del teléfono IP y haga clic en Admin Login > advanced.

Paso 2. Haga clic en Voz > Usuario.

Paso 3. En Supplementary Services (Servicios adicionales), haga clic en el menú desplegable CW Setting (Configuración de CW) y seleccione Yes (Sí).

Paso 4. Haga clic en Enviar todos los cambios.

Ahora debería haber activado Llamada en espera en el teléfono a través de la utilidad basada en web.

A través de la GUI del teléfono

Paso 1. Presione el botón Applications en el teléfono IP.

Paso 2. Con el botón del grupo de navegación , navegue hasta Preferencias de usuario y, a continuación, presione la tecla programada Seleccionar.

Paso 3. Elija Preferencias de llamada y luego presione la tecla programada Seleccionar.

Paso 4. Navegue hasta Llamada en espera y, a continuación, presione el botón derecho del grupo de navegación para establecerlo en On.

Paso 5. Pulse la tecla programada Establecer.

Ahora debería haber activado Llamada en espera en su teléfono a través de la GUI.