Solución de problemas de Smartports en su switch Sx250, Sx350, SG350X o Sx550X

Objetivo:

El objetivo de este documento es mostrar cómo identificar, resolver problemas y deshabilitar la función Smartport si está causando problemas con su switch.

Dispositivos aplicables | Versión de software

• Serie Sx250 |2.5.7
• Serie Sx350 |2.5.7
• Serie SG350X |2.5.7
• Serie Sx550X |2.5.7

Este artículo responderá a las siguientes preguntas:

• ¿Tengo activada la función Smartport?
• ¿Qué sucede si la función Smartport está activada, pero no parece funcionar?
• ¿Cómo inhabilito la función Smartport?

Introducción

¿Sabía que los switches Sx250, Sx350, SG350X y Sx550 incluyen una función Smartport?

Esta función Smartport aplica una configuración preconfigurada a ese puerto del switch en función del tipo de dispositivo que intenta conectarse. Auto Smartport permite al switch aplicar estas configuraciones a las interfaces automáticamente cuando detecta el dispositivo.

Smartports tienen configuraciones predefinidas para lo siguiente:

• Impresora
• Escritorio
• Guest
• Servidor
• Host
• Cámara IP
• Teléfono IP
• Teléfono IP + Escritorio
• Switch
• Router
• Puntos de acceso inalámbricos

Smartports puede ahorrarle mucho tiempo, pero puede que haya circunstancias en las que deba cambiar la configuración. En algunos casos, podría ser más fácil simplemente inhabilitar la función Smartport y continuar. ¿No está seguro? Consulte este artículo para obtener más detalles.

En primer lugar, averigüemos si tiene activada la función Smartport.

¿Tengo activada la función Smartport?

¡La respuesta corta depende!

Si tiene la versión de firmware 2.5.7 y anterior, la función Smartport se habilita de forma predeterminada. Por lo tanto, a menos que haya cambiado esta configuración, se activará.

Si tiene una versión de firmware 2.4.5.47 (o anterior) y actualiza a la última versión (febrero de 2021) 2.5.7 (o posterior cuando esté disponible), la configuración predeterminada permanecerá con la función Smartport activada a menos que haya desactivado manualmente esta función.

Si compra un switch con la versión de firmware 2.5.7 (o posterior), el firmware tendrá la función Smartport desactivada de forma predeterminada. Este cambio se realizó porque algunos clientes no deseaban utilizar necesariamente la función Smartport o estaba causando problemas con la conectividad y los clientes no se dieron cuenta de que estaba activada.

Si no está seguro de si la función está activada, puede comprobarla. Vaya a Smartport > Properties. En esta ubicación, puede ver la configuración de Smartport o simplemente desactivar la función si así lo desea.

Si desea obtener pasos detallados para actualizar el firmware, consulte el artículo Actualización del firmware en un switch.

¿Qué sucede si la función Smartport está activada, pero no parece funcionar?

Para comprobar estos posibles problemas, inicie sesión en la interfaz de usuario web del conmutador.

Una vez en la interfaz de usuario Web, cambie el modo de visualización de Basic a Advanced. Se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

Verifique la configuración del protocolo de detección

El switch requiere que se active el protocolo de detección de Cisco (CDP) o el protocolo de detección de enlaces de capa (LLDP). Estos protocolos comparten información de identificación entre los dispositivos de conexión o el equipo de red, lo que permite que un dispositivo anuncie el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la dirección IP, la configuración y las capacidades al switch. CDP, diseñado por Cisco, también puede haber sido adoptado por otros fabricantes. Si se activa en equipos de terceros, el switch de Cisco también podría detectarlo. Tanto CDP como LLDP están habilitados de forma predeterminada, por lo que a menos que lo haya cambiado manualmente, puede pasar a la siguiente sección.

Si necesita volver a activar CDP y LLDP manualmente, debe reiniciar el equipo para ver si la función Smartport está funcionando ahora. Puede comprobarlos en la pestaña Administración. Si eso soluciona tu problema, ¡felicitaciones!

Si CDP o LLDP no identifican claramente un dispositivo, es posible que desee inhabilitar la función Smartport para eliminar los problemas. Haga clic para saltar a la sección inhabilitar Smartports de este artículo.

Comprobar configuraciones de puerto

Paso 1

Vaya a Administration > Logs > RAM Memory. Verifique los registros del dispositivo. Busque el bloqueo de puertos colocado en el bloqueo clásico o cualquier entrada que no se haya producido como resultado de una configuración configurada. Además, busque las entradas que puedan colocar los puertos como Desactivado o Apagado.

Paso 2

Vaya a Administración > Discovery LLDP neighbor > LLDP Neighbor Information.

Paso 3

Compruebe los dispositivos que pueden ser o no dispositivos Cisco conectados al switch. Verifique que sean los dispositivos correctos y que las direcciones IP sean correctas.

Paso 4

Vaya a Administration > Discovery CDP > CDP Neighbor Information.

Paso 5

Verifique cualquier información CDP disponible. Si aún tiene problemas de conectividad, siga los pasos de la siguiente sección para desactivar la función Smartport.

Comprobación de la seguridad del puerto

Paso 1

Vaya a Seguridad > Seguridad de puertos.

Paso 2

En la página Port Security, verifique si hay puertos que no estén en Classic Lock. El bloqueo clásico es el valor predeterminado para cada puerto. Cualquier puerto que no esté en el Bloqueo clásico tiene un límite en el número de dispositivos en ese puerto, lo que puede causar desconexiones. Si no configuró la configuración, puede seguir los pasos para inhabilitar Smartports para solucionar este problema.

Paso 3

Vuelva a Port Security y verifique que todos los puertos hayan vuelto a Classic Lock y verifique la conectividad con los dispositivos de su red.

Si experimentó desconexiones o problemas de Internet, verifique que la conectividad haya vuelto. Si esto no solucionó los problemas de puerto, puede que desee inhabilitar la función Smartport como se detalla en la siguiente sección de este artículo.

¿Cómo inhabilito la función Smartport?

Paso 1

Elija Smartport > Properties.

Paso 2

Seleccione Disable junto a Administrative Auto Smartport para desactivar globalmente la función Smartport en el switch. Haga clic en el botón Aplicar.

Esto desactivará el Smartport en todas las interfaces pero no afectará a las configuraciones de VLAN manuales.

Conclusión:

Buen trabajo, ha sido capaz de solucionar y desactivar la función Smartport.