Configuración de desvío de llamadas en la serie SPA100

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Actualizado:12 de diciembre de 2018

ID del documento:SMB2758

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

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Configuración de desvío de llamadas en la serie SPA100

Objetivo

El desvío de llamadas enruta las llamadas entrantes a un número de teléfono diferente o al buzón de voz. Se puede utilizar para desviar todas las llamadas, desviar llamadas cuando el teléfono está ocupado o desviar llamadas cuando no hay respuesta. El objetivo de este artículo es configurar el desvío de llamadas en el adaptador telefónico de la serie SPA100.

Dispositivos aplicables

Adaptador telefónico · serie SPA100

Versión del software

•1.1.0

Configuración de los parámetros de desvío de llamadas

Paso 1. Inicie sesión en Phone Adapter Configuration Utility y elija Voice > Line 1. Se abre la página Línea 1:

Nota: La página Línea 2 del dispositivo se puede configurar de manera similar a la Línea 1. En este artículo se explica la configuración sólo para la línea 1.

Nota: El administrador debe habilitar primero los parámetros respectivos en la página Línea 1 y, a continuación, introducir el número de ese campo especificado en la página Usuario 1 para que la función funcione correctamente.

Paso 2. Elija Yes en la lista desplegable Line Enable (Activar línea) para activar la línea 1.

Paso 3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Supplementary Service Subscription de la página.

Paso 4. Elija Yes en la lista desplegable Cfwd All Serv. Esto habilita el desvío de llamadas a todos los servicios. El valor predeterminado es Yes (Sí). Esto significa que todas las llamadas se reenviarán a un número especificado en la página Usuario 1.

Paso 5. Elija Yes en la lista desplegable Cfwd Busy Serv. Esto activa el servicio de desvío de llamadas si ocupado. Si la línea telefónica está ocupada, la llamada se reenvía a un número especificado en la página Usuario 1. La configuración predeterminada es Yes (Sí).

Paso 6. Elija Yes en la lista desplegable Cfwd No Ans Serv. Esto habilita el servicio de desvío de llamadas sin respuesta. Si no hay respuesta del número llamado, la llamada se reenvía a un número especificado en la página Usuario 1. El valor predeterminado es Yes (Sí).

Paso 7. Elija Yes en la lista desplegable Cfwd Sel Serv. Esto habilita el servicio selectivo de reenvío de llamadas en la línea. El valor predeterminado es Yes (Sí).

Paso 8. Elija Yes en la lista desplegable Cfwd Last Serv. Esto habilita el último servicio de reenvío de llamada en la línea. El valor predeterminado es Yes (Sí).

Paso 9. Haga clic en Enviar para guardar los cambios realizados.

Paso 10. Vaya a Voz > Usuario 1. Se abre la página Usuario 1:

Paso 11. Si el campo Cfwd All Serv está habilitado en la página Línea 1, introduzca el número de teléfono deseado que el administrador desea reenviar todas las llamadas en el campo Cfwd All Dest (Destino de todas las llamadas).

Paso 12. Si el campo Cfwd Busy Serv está habilitado en la página Línea 1, introduzca el número de teléfono deseado que el administrador desea reenviar todas las llamadas si la línea del teléfono está ocupada en el campo Cfwd Busy Dest (Destino ocupado de la clase).

Paso 13. Si el campo Cfwd No Ans Serv está habilitado en la página Line 1, introduzca el número de teléfono deseado que el administrador desea reenviar todas las llamadas si no hay respuesta del número llamado en el campo Cfwd No Ans Dest .

Paso 14. Introduzca el tiempo de retraso (en segundos) antes de reenviar la llamada si no hay respuesta del número al que se ha llamado en el campo Retraso de No Contestar. El dispositivo espera el tiempo dado. Si no hay respuesta, se reenvía la llamada. El valor predeterminado es 20 s.

Paso 15. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.

Nota: La configuración de desvío selectivo de llamadas también se puede habilitar en este dispositivo. Con la ayuda de esta función, una llamada de un número especificado se transfiere a un número de destino deseado. Se pueden reenviar hasta 8 llamadas a un número de destino deseado.

Paso 16. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración selectiva de desvío de llamadas de la página.

Paso 17. Introduzca el número especificado que el administrador desea reenviar la llamada a otro número del campo Cfwd Sel1 Caller.

Paso 18. Introduzca el número de destino al que el administrador desea reenviar la llamada cuando se le llama por el número especificado en el paso 16 en el campo Cfwd Sel1 Dest.

Paso 19. Haga clic en Enviar para guardar los cambios.