Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Antecedentes

Troubleshoot

Validar motivo de recarga de pila

Compruebe el hardware del cable de la pila

Confirmar configuración del cable de pila

Instalación de Stack Cables

Comprobar el estado del cable de la pila

Comandos heredados

Stack Syslogs

Flaps de puerto de pila

Interrupciones de hardware elevadas

Problemas de autenticación de pila

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe cómo resolver problemas de recargas inesperadas debido a problemas de pila en switches Catalyst 9000.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas.

- Switches Catalyst 9000

- Arquitectura de sistema Stackwise de Catalyst 9300

- Arquitectura de sistema Stackwise de Catalyst 9200

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Plataformas Catalyst 9300 y 9300L

- Cisco IOS® XE versión 17.2.1 y Cisco IOS XE versión 17.3.5

Este documento también puede utilizarse con estas versiones de software y hardware:

- Switches Catalyst 9200 y 9200L

- Cisco IOS XE versión 17.1.1 y posteriores

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Los motivos para restablecer la pila se describen en esta tabla.

Razón de restablecimiento

Descripción

combinación de pila

Esto se observa cuando al menos dos miembros de la pila afirman ser el switch activo de la pila. Esto puede observarse cuando el anillo de la pila se rompe o cuando se pierden mensajes del protocolo de detección de la pila (SDP) debido a cables de la pila defectuosos.

combinación de pila debido a incompatibilidad

Igual que la combinación de pila. Se observa con mayor frecuencia en las configuraciones de pila de medio anillo.

perdió tanto activo como en espera

Cuando se pierde el switch activo y si por cualquier razón el switch en espera no puede asumir el rol activo, todos los demás miembros de la pila se recargan y utilizan este motivo de reinicio. Esto también puede observarse cuando las pilas se configuran en configuraciones de medio anillo.

falla de autenticación del cable de pila

Se suele ver debido a un cable de pila defectuoso o a un puerto de pila defectuoso. También se puede ver debido a un problema de software.

falla de autenticación del adaptador de pila

Se suele ver debido a un cable de pila, adaptador de pila o puerto de pila defectuoso. También se puede ver debido a un problema de software.

Troubleshoot

Validar motivo de recarga de pila

Valide el último motivo de recarga para todos los miembros de la pila.

- Número de switch: número de switch asignado a un miembro de la pila; cada miembro de la pila tiene asignado un número único.
show version

show switch

show logging onboard switch <switch number> uptime detail

En el show version comando output puede identificar las diferentes razones de reinicio para cada uno de los miembros de la pila.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason

<omitted output>

Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode

------ ----- -----              ----------        ----------            ----

*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 50 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

show switch El resultado del comando muestra la función actual de los miembros de la pila.

switch#show switch

Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address

Mac persistency wait time: Indefinite

H/W   Current

Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State

-------------------------------------------------------------------------------------

*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready

2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready

3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

El último registro de motivo de recarga se puede ver con el siguiente comando.

- Current reset timestamp - Muestra la hora cuando el switch arrancó. Sin embargo, no muestra la hora en que el switch se apagó.
switch#show logging onboard switch 1 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/15/2019 22:46:33

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes

Number of resets        : 10

Number of slot changes  : 0

Current reset reason    : stack merge <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--

Current slot            : 1

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 2 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 11/21/2019 17:46:08

Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes

Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes

Number of resets        : 14

Number of slot changes  : 1

Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03

Current slot            : 2

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <--

--------------------------------------------------------------------------------

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : lost both active and standby <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

<omitted output>

10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

Nota: los errores "fallo de autenticación del cable de pila" y "fallo de autenticación del adaptador de pila" normalmente no permiten que el switch afectado se inicie por completo. Por lo tanto, no se pueden recopilar comandos para realizar análisis adicionales. Verifique la sección correspondiente con los pasos a seguir.

Compruebe el hardware del cable de la pila

De acuerdo con la guía de instalación de hardware para los switches Catalyst 9200 y 9300, debe asegurarse de que la pila cumpla con la configuración del cable de la pila y asegurarse de que los cables de la pila estén correctamente configurados.

Confirmar configuración del cable de pila

Los cables de la pila deben hacerse de esta manera:

switch 1 stack port 1 connected to switch 2

switch 1 stack port 2 connected to switch N

switch 2 stack port 1 connected to switch 3

switch 2 stack port 2 connected to switch 1

switch 3 stack port 1 connected to switch 4

switch 3 stack port 2 connected to switch 2

...

switch N stack port 1 connected to switch 1

switch N stack port 2 conectado al switch N-1

De esta manera, la configuración de la pila se ve como estas imágenes.

Catalyst 9200L y 9200

Catalyst 9300

Instalación de Stack Cables

Al insertar el adaptador de pila o el cable de pila, siga estas instrucciones:

Catalyst 9200L y 9200

1. Asegúrese de que los adaptadores de pila estén insertados correctamente. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.

2. Asegúrese de que el cable de la pila esté firmemente apretado a mano.

Catalyst 9300L

1. Asegúrese de que los adaptadores de pila estén insertados correctamente. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.

2. Asegúrese de que el cable de la pila esté firmemente apretado a mano.

Catalyst 9300

1. El logotipo de Cisco debe estar en la parte superior.

2. Asegúrese de que los tornillos del conector están bien apretados con la mano (no demasiado flojos, no demasiado apretados).

Comprobar el estado del cable de la pila

En la mayoría de los casos, las recargas inesperadas que se muestran en este documento se activaron debido a cables de pila, adaptadores de pila o puertos de pila defectuosos. Independientemente de la versión de software que ejecute, puede ser susceptible a esto si las partes de la pila no se instalaron correctamente.

Una vez validadas las secciones Confirm Stack Cable Setup e Install Stack Cables, verifique el estado del cable de la pila con estos comandos:

show switch neighbors

show switch stack-ring speed

show switch stack-ports summary

show switch stack-ports detail

En este ejemplo hay una pila de tres switches Catalyst 9300. show switch neighbors El resultado del comando muestra qué switches están conectados a cada miembro de la pila:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2             3

2         3             1

3         1             2

Cuando un cable de pila no está presente, se ha insertado incorrectamente o es defectuoso, None se muestra en lugar del miembro de la pila:

switch#show switch neighbors

Switch #    Port 1       Port 2

--------    ------       ------

1         2            None  <--

2         3             1

3        None           2   <--

show switch stack-ring speed proporciona el estado del anillo de la pila:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 480G        <--

Stack Ring Configuration: Full <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Si por alguna razón el anillo de la pila está roto, el resultado tiene el siguiente aspecto:

switch#show switch stack-ring speed

Stack Ring Speed : 240G        <--

Stack Ring Configuration: Half <--

Stack Ring Protocol : StackWise

Advertencia: Nunca se espera que vea Half estado en una configuración de anillo de pila correcta. Aunque la pila funciona, pierde la mitad del ancho de banda, así como la redundancia.

Un entorno saludable show switch stack-ports summary el resultado del comando tiene este aspecto.

Nota: el puerto 1 de la pila del switch 1 muestra dos cambios de enlaces. This is normal.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Si el resultado muestra muchas inestabilidad en ciertos puertos, podría ser una señal de inestabilidad de la pila. Esta condición podría desencadenar una combinación de pila. Unknown se puede ver el estado si la pila no está correctamente cableada.

switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2

1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No

<-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1

3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No

3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

Cuando se observan cambios excesivos en los enlaces, el siguiente paso consiste en comprobar el show switch stack-ports detail y céntrese en el CRC Errors contadores. Los CRC que se incrementan en una interfaz significan que los paquetes recibidos en ese puerto están mal formados. Estas condiciones pueden aplicarse:

- Paquetes dañados enviados desde el lado remoto debido a un puerto defectuoso

- El adaptador de pila (si corresponde) o el cable de pila no están configurados correctamente

- El adaptador de pila o el cable de pila son defectuosos

switch#show switch stack-ports detail

1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  1110 bytes/sec

Five minute output rate 47 bytes/sec

24798951 bytes input

737941 bytes output

CRC Errors

Data CRC 459731 <-- CRCs

Ringword CRC 35156  <-- CRCs

InvRingWord  54951  <-- CRCs

PcsCodeWord 35481  <-- CRCs

1/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  164 bytes/sec

Five minute output rate 67 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/1 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 3

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 0

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

0 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

2/2 is OK Loopback No

Cable Length 50cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 16

Five minute input rate  30 bytes/sec

Five minute output rate 1093 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0 <-- No CRCs

Ringword CRC 0 <-- No CRCs

InvRingWord  0 <-- No CRCs

PcsCodeWord 0 <-- No CRCs

3/1 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 1

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  0 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

81387545 bytes input

29294666 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

3/2 is OK Loopback No

Cable Length 100cm    Neighbor 2

Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes

Changes to LinkOK 1

Five minute input rate  1030 bytes/sec

Five minute output rate 0 bytes/sec

480028 bytes input

0 bytes output

CRC Errors

Data CRC 0

Ringword CRC 0

InvRingWord  0

PcsCodeWord 0

Nota: El show switch stack-ports detail está disponible en el tren Cisco IOS XE Release 17.3.x y posteriores. Para verificar los contadores de errores CRC en versiones anteriores, utilice los comandos legacy.

Comandos heredados

Los comandos que terminan en 0 son los contadores CRC para el puerto de pila 1, los comandos que terminan en 1 son los contadores CRC para el puerto de pila 2. Estos comandos se deben ingresar para todos los miembros de la pila.

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1

show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

Nota: el contador #Changes to LinkOK en el show switch stack-ports summary y los contadores de CRC en el show switch stack-ports detail El resultado del comando se debe verificar al menos dos veces para validar si hay un incremento en cualquiera de ellos. Los contadores estáticos validan un link de pila estable, mientras que un incremento en cualquiera de estos contadores valida la inestabilidad del link de pila.

Stack Syslogs

Estos registros se ven cuando hay problemas de pila.

Flaps de puerto de pila

Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down

Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up

Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down

Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

Las inestabilidad de los puertos de la pila en escenarios de medio anillo hacen que la pila se divida y que se elimine el switch. En esta situación, hay una pila de seis switches en medio anillo. El enlace de pila entre los switches 1 y 6 no está presente y el enlace de pila entre los switches 5 y 6 se desestabiliza constantemente. Esto hace que el miembro 6 del switch se elimine de la pila.

Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.

Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down

Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

Interrupciones de hardware elevadas

Se observan interrupciones de hardware elevadas debido a demasiados errores CRC en el puerto de pila.

Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

Problemas de autenticación de pila

Este tipo de problema puede evitar el arranque del switch, por lo tanto show no son una opción.

'Stack cable authentication failed' se muestra cuando el switch se recarga debido a este problema.

Waiting for 120 seconds for other switches to boot

Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot

Active Switch has booted up, starting discovery phase

###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#

Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed

reload fp action requested

rp processes exit with reload switch code

Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:

System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

Escriba el show version después de la recarga.

switch#show version

<omitted output>

Last reload reason: Reload Command <-- switch 1

<omitted output>

Switch 02

---------

Switch uptime                      : 60 minutes

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa

Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11

Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA

Model Revision Number              : F0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300-48P

System Serial Number               : AAAAAAAAAAB

Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03

---------

Switch uptime                      : 56 minutes

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb

Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22

Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA

Model Revision Number              : E0

Motherboard Revision Number        : C0

Model Number                       : C9300L-48P

System Serial Number               : BBBBBBBBBBB

Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--

switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME SUMMARY INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

First customer power on : 08/13/2019 23:46:07

Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes

Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes

Number of resets        : 37

Number of slot changes  : 3

Current reset reason    : stack cable authentication failur <--

Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09

Current slot            : 3

Chassis type            : 95

Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

UPTIME CONTINUOUS INFORMATION

--------------------------------------------------------------------------------

Time Stamp          | Reset                       | Uptime

MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes

--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--

--------------------------------------------------------------------------------

"Stack adapter authentication failed" se ve así cuando el switch se recarga debido a este defecto de software.

Both links down, not waiting for other switches

Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

También se puede ver así

Both links down, not waiting for other switches Switch number is X

*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--

Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

Nota: Si se encuentra un fallo en la autenticación del adaptador/cable de pila en el switch, se espera que el switch respectivo se recargue por sí mismo, no toda la pila.

Para aislar el problema en el cable de pila, el adaptador de pila o el switch en sí con las siguientes combinaciones de pruebas, siga estos pasos:

1. Stack Cable - Reemplazar con un buen cable de pila.

1. Si el problema no se replica, podría ser un cable de pila fallido. Es posible que sea necesario sustituir el cable de la pila.

2. Si el problema se repite, vaya al paso 2.

2. Adaptador de pila (si corresponde): vuelva a colocar el adaptador de pila al menos dos veces para ver si soluciona el problema. Esto es solo para descartar cualquier problema mecánico con la inserción del adaptador.

1. Si la reinstalación no resolvió el problema, reemplácelo por un buen adaptador de pila.

2. Si el problema no se replica, podría ser un adaptador de pila fallido. Es posible que sea necesario reemplazar el adaptador de pila.

3. Si el problema se duplica/replica, vaya al paso 3.

3. Switch: en este momento, no se ha producido aislamiento en el cable de pila o en el adaptador de pila. En este momento, debe ponerse en contacto con el centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) para validar el problema del switch, ya sea hardware (puertos de pila) o software.

Nota: Hay un error de funcionamiento bien conocido para "Last reload reason: stack cable authentication failure". Valide que no llegue a este error en caso de que suceda solo una vez y tenga un switch Catalyst 9300L.

ID de error de Cisco CSCvu25094: caída de 9300L debido a un motivo de recarga de "fallo de autenticación del cable de pila" solo una vez

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