Actualización del software Cisco IOS en un cablemódem serie uBR900

Introducción

Este documento aborda preguntas y problemas comunes que los nuevos propietarios de los cablemódems de la serie uBR900 pueden encontrar al configurar el módem y actualizar el software Cisco IOS^®. Para obtener información sobre otros aspectos de la configuración y el uso de los cablemódems de la serie uBR900, consulte los siguientes documentos:

• Preguntas frecuentes de usuarios finales principiantes de cablemódem serie uBR900

• Configuración del cablemódem serie uBR900

• Problemas de conectividad para los cablemódems uBR900

• Problemas de rendimiento del cable módem uBR900

• Mensajes de error del cable módem uBR900

• Preguntas variadas sobre los cablemódems de la serie uBR900

P. ¿Cuándo debería considerar actualizar el software Cisco IOS que se ejecuta en mi cablemódem uBR900?

R. Si su cablemódem uBR900 funciona satisfactoriamente y no le falta ninguna funcionalidad requerida, no hay razón para actualizar el software Cisco IOS en su router.

Sólo debe actualizar el software del IOS de Cisco en su cablemódem uBR900 si:

• Existe un error de funcionamiento conocido en la versión actual del firmware que afecta negativamente a la conectividad a Internet a través del cable módem uBR900.

• Es necesario acceder a una nueva función que no se admite en la versión actual.

• El centro de asistencia técnica Cisco Technical Assistance Center (TAC) o su proveedor de servicios por cable le han aconsejado que realice la actualización.

P. ¿Cómo obtengo una copia de una nueva imagen del software del IOS de Cisco?

R. El software Cisco IOS para el cablemódem uBR900 se puede descargar desde el Cisco Software Center ( sólo clientes registrados) . Si el TAC de Cisco o su proveedor de servicios por cable le solicitan que realice la actualización, normalmente le proporcionarán la imagen.

Nota: Cisco Technical Assistance Center (TAC) solo proporcionará nuevas imágenes del software Cisco IOS para corregir errores que afecten a su cable módem uBR900. El TAC generalmente no proporcionará imágenes del software del IOS de Cisco para proporcionar funciones y funcionalidades adicionales. Por ejemplo, si su versión actual del software del IOS de Cisco no admite la funcionalidad IPSec, el TAC no está autorizado para proporcionarle una imagen del software del IOS de Cisco que admita IPSec. Debe adquirir esta imagen con funciones adicionales de Cisco o de otra persona autorizada.

P. ¿Cómo actualizo el software Cisco IOS que se ejecuta en mi cablemódem uBR900?

R. Si su proveedor de servicios recomienda que se actualice la versión del software Cisco IOS en su cablemódem uBR900, el proveedor de servicios de cable generalmente puede hacerlo por sí mismo, suponiendo que el cablemódem esté en línea.

Si necesita actualizar el cable módem uBR900 a través del segmento Ethernet local, primero deberá asignar manualmente una dirección IP al puerto Ethernet del cable módem y asignar manualmente una dirección IP a uno de sus PC locales. Además, debe descargar e instalar una aplicación de servidor TFTP. Hay muchos servidores TFTP disponibles y puede encontrarlos fácilmente si busca "servidor tftp" en su motor de búsqueda de Internet favorito. Cisco no recomienda específicamente ninguna implementación de TFTP en particular.

Nota: Los sistemas operativos basados en UNIX suelen tener un Daemon TFTP integrado como tftpd o in.tftpd. Consulte la documentación del sistema operativo para obtener más información.

Una vez que haya descargado la imagen del software del IOS de Cisco a su PC a través de FTP, utilice el siguiente procedimiento para cargarla en el cablemódem uBR900:

1. Conecte el PC al cable módem con un cable Ethernet cruzado.

2. Asigne las direcciones IP apropiadas en las dos interfaces Ethernet en la misma subred.

   Nota: El procedimiento para asignar manualmente una dirección IP al PC o estación de trabajo local varía en función de la plataforma y el sistema operativo que utilice. Si utiliza un sistema basado en Microsoft Windows, la dirección IP del PC se puede establecer normalmente mediante la aplicación del panel de control.

   Nota: Para este ejemplo, suponga que la dirección IP del PC se cambiará manualmente a 192.168.1.10 con una máscara de red de 255.255.255.0. No es necesario establecer otros parámetros relacionados con IP en el PC en esta etapa.

3. Asegúrese de registrar la configuración inicial de la dirección IP en su PC para que pueda volver a colocarla después de que el procedimiento de actualización del software del IOS de Cisco haya finalizado. Al cambiar la dirección IP del PC o la estación de trabajo, puede que tenga que reiniciarla para que los cambios surtan efecto.

   Una vez que haya configurado manualmente la dirección IP de su PC, inicie la aplicación de servidor TFTP. El servidor TFTP debe estar listo para ejecutarse.

   Nota: Si está ejecutando la aplicación de servidor TFTP de Cisco, necesita cambiar algunos ajustes para evitar un problema potencial con el servidor que puede surgir cuando se utilizan algunas versiones de Windows. Para realizar los cambios necesarios, siga estos pasos:

   1. En la aplicación del servidor TFTP, seleccione View > Options.

   2. En el cuadro de diálogo Opciones, anule la selección de Mostrar progreso de transferencia de archivos y Habilitar registro.

   3. Click OK.

   Nota: En esta etapa, el servidor TFTP debe estar listo para ejecutarse.

4. Localice la imagen del software del IOS de Cisco que pretende colocar en el cable módem uBR900 y cópiela en el directorio apropiado de su computadora. Normalmente, los usuarios denominan a este directorio TFTPboot, pero puede asignarle el nombre que desee. De forma predeterminada, el servidor TFTP de Cisco utiliza la siguiente ubicación para el directorio raíz TFTP:

   C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco TFTP Server

   Esto significa que debe copiar la nueva imagen del software Cisco IOS en este directorio. Si desea cambiar el directorio raíz TFTP mediante el servidor TFTP de Cisco, especifíquelo seleccionando View > Options e indique la raíz TFTP deseada en el cuadro de diálogo Options.

   Ahora que el servidor TFTP se está ejecutando y la nueva imagen del software del IOS de Cisco está en el directorio raíz TFTP, asegúrese de que la aplicación del servidor TFTP esté apuntando a ese directorio y a su trayectoria. En este caso, el nombre del directorio es TFTPboot. Por lo general, este parámetro se establece en el cuadro de diálogo Opciones de la aplicación de servidor TFTP, y se ve como D:\TFTPboot.

5. Asigne manualmente una dirección IP al puerto Ethernet del cable módem. Para ello, lleve a cabo los pasos siguientes:

   1. Apague la interfaz de cable del módem.

   2. Inhabilite el bridging y habilite el ruteo, como se muestra a continuación. En el siguiente ejemplo, al puerto Ethernet se le asigna una dirección IP de 192.168.1.1 con una máscara de red de 255.255.255.0.

      Nota: Si ya ha habilitado el ruteo en su cablemódem uBR900, no tendrá que realizar estos pasos.

      Router>enable 
      Router#write memory 
      
      !--- This saves the cable modem's current configuration.
       
      Router#config t 
      Router(config)#no bridge 59 
      Router(config)#interface cable-modem 0 
      Router(config-if)#no cable-modem compliant bridge 
      Router(config-if)#shutdown 
      Router(config-if)#exit 
      Router(config)#ip routing 
      Router(config)#interface ethernet 0 
      Router(config-if)#ip address 192.168.1.1 255.255.255.0 
      Router(config-if)#end 
      Router#

6. En este momento, asegúrese de que el router y el PC puedan comunicarse entre sí a través del segmento Ethernet. Puede verificar la conectividad entre los dos dispositivos mediante la ejecución del comando ping. Por ejemplo, si la dirección IP de su PC se configuró en 192.168.1.10, podría ejecutar el siguiente comando de router:

   Router#ping 192.168.1.10 
   Type escape sequence to abort. 
   Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 192.168.1.10, timeout is 2 seconds: 
   .!!!! 
   Success rate is 80 percent (4/5), round-trip min/avg/max = 1/35/100 ms 
   Router#

   Un signo de exclamación significa que un ping fue exitoso. Si usted consigue más de tres de cinco pings acertados entonces esto es bastante bueno. Si recibe menos de tres de cinco pings exitosos, verifique el cableado físico entre su cablemódem uBR900 y su PC. Compruebe también que el PC y el cable módem tienen direcciones IP que no son iguales entre sí y que las direcciones IP tienen el mismo número de red y la misma máscara de subred.

7. Copie la imagen del software del IOS de Cisco en el router, como se muestra en el siguiente ejemplo. La dirección o el nombre del host remoto debe configurarse en la dirección IP del PC del servidor TFTP, y el nombre de archivo de origen debe configurarse en el nombre de imagen exacto del software del IOS de Cisco como en su directorio raíz TFTP. En este ejemplo, el nombre de la imagen de actualización es ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3.

   Router# 
   Router#copy tftp flash 
   Address or name of remote host []? 192.168.1.10 
   Source filename []? ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 
   Destination filename [ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3]? 
   
            
             
   Accessing tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3... 
   Erase flash: before copying? [confirm] 
   
            
             
   Erasing the flash filesystem will remove all files! Continue? [confirm] 
   
            
             
   Erasing device... eeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee ...erased 
   Erase of flash: complete 
   Loading ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 from 192.168.1.10 (via cable-modem0): 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   . . . . . 
   . . . . . 
   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 
   [OK - 4147112/8093696 bytes] 
   Verifying checksum... OK (0xE6BB) 
   4147112 bytes copied in 123.135 secs (32903 bytes/sec) 
   Router#

   Busque un mensaje como el siguiente:

   %Error opening tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 
   (No such file or directory)
   

   Si ve un mensaje de este tipo en cualquier etapa, verifique nuevamente para asegurarse de que tiene el nombre de imagen correcto y que la imagen del software del IOS de Cisco está en el directorio correcto en su estación de trabajo. Además, puede intentar agregar .bin al final del nombre de archivo cuando lo escriba en el cable módem uBR900.

   Además, busque el siguiente mensaje:

   %Error opening tftp://192.168.1.10/ubr920-k8o3v6y5-mz.122-3 (Timed out)

   Si ve este mensaje o uno similar en cualquier etapa, asegúrese de que el servidor TFTP esté en funcionamiento y que pueda hacer ping a la dirección IP de la máquina del servidor TFTP desde el cablemódem uBR900.

8. Recargue el cable módem uBR900.

   Si la transferencia TFTP fue exitosa, tiene la nueva imagen del software del IOS de Cisco en su cablemódem uBR900 y necesita recargar el dispositivo para ejecutar el nuevo software. Puede hacer esto apagando y encendiendo el router o ejecutando el comando reload. Si ejecuta el comando reload, no indique al router que guarde la configuración. Recuerde que ha realizado algunos cambios temporales en la configuración que probablemente no desee conservar y que ya ha guardado la configuración original.

   Router#reload 
   System configuration has been modified. Save? [yes/no]: no 
   Proceed with reload? [confirm] 
   
            
            
   

   El router debe recargarse ahora con la nueva versión del software Cisco IOS. Cuando el router se haya reiniciado correctamente, ejecute el comando show version para confirmar que el router ha cargado correctamente la nueva imagen del software Cisco IOS.

En esta etapa, debe volver a establecer las propiedades de la dirección IP del PC en su configuración original. Es posible que tenga que reiniciar el PC para que los cambios surtan efecto.

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