Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Problema

Solución

Flujo de llamadas para llamadas entrantes en interfaces de telefonía

Ejemplo 1: PSTN (Red telefónica pública conmutada) a través de la señalización ISDN (Red digital de servicios integrados)

Ejemplo 2: PSTN mediante señalización de CAS de E&-Immediate

Información Relacionada

Introducción

Los servidores de acceso (Cisco AS5350, AS5400 y AS5850) utilizan el mismo procesador de señal digital (DSP) para los servicios de módem y voz. La arquitectura Cisco Any Service, Any Port (ASAP) permite al Cisco AS5xxx funcionar simultáneamente como servidor de acceso a la red (NAS) y gateway de voz que ofrece servicios universales en cualquier puerto en cualquier momento. Estos gateways dependen del plan de marcación para diferenciar cuando el router contrata un módem o servicio de voz para una llamada específica. Este documento describe cómo configurar el gateway para distinguir entre llamadas de voz y de módem (necesario cuando el NAS admite tanto usuarios de marcación manual de módem como de VoIP en la misma interfaz de servicio telefónico convencional antiguo [POTS]).

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Introducción a los pares de marcado y los tramos de llamadas en las plataformas Cisco IOS®

- Comprensión del Estado operacional de los pares del marcado en plataformas del IOS de Cisco

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Gateways Cisco AS5xxx

- Software Cisco IOS versión 12.2(11)T y 12.3(1a)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Los gateways universales tienen problemas para distinguir las llamadas de módem de las llamadas de voz. Las gateways Cisco AS5350, AS5400 y AS5850 utilizan solamente la coincidencia de par de marcado para decirle al router que la llamada es una llamada de voz. Cualquier otra llamada que no tenga una coincidencia de par de marcado POTS entrante se considera una llamada de módem.

Por ejemplo, si tiene la puerta de enlace configurada como gateway de origen y de terminación, incluso cuando utiliza un número de llamada entrante para llamadas de voz, el router aún puede tener una coincidencia POTS de una persona que llama al número del módem. Esto se debe a que su número de llamada coincide con el patrón de destino del par de marcado POTS. Por lo tanto, la llamada todavía se considera una llamada de voz.

Solución

Una aplicación TCL llamada data_dialpeer se introdujo por primera vez en Cisco IOS Software Release 12.2(2)XB y luego se integró en Cisco IOS Software Release 12.2(11)T que se podía configurar bajo un dial peer POTS. Refiérase a Segmentación de Dirección de Grano Fino en Pares de Marcación para obtener más información sobre esta aplicación. Esta aplicación permite que cualquier llamada que tenga una coincidencia entrante para ese par de marcado POTS se considere una llamada de módem, y ayuda cuando se utiliza el método del número llamado entrante para coincidir con las llamadas de módem. En este resultado, se muestra un ejemplo.

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

!--- TCL application that supports data/modem calls.

incoming called-number 83103

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called-number 83104

!

dial peer voice 10 POTS

incoming called-number XXXXX

direct-inward-dial

!

Esta salida de ejemplo muestra que las llamadas con números llamados (83103 y 83104) se tratan como llamadas de módem y que todas las demás llamadas se tratan como llamadas de voz.

Nota: La aplicación data_dialpeer está oculta en el sentido de que no puede verla si ejecuta el comando show call application voice data_dialpeer. Sin embargo, si el router se recarga, no perderá la configuración de la aplicación mientras la guarde en la memoria.

Nota: Esta es una solución temporal para el router AS5x00 introducido en la versión 12.2(11)T del software del IOS de Cisco. En la versión 12.2(13)T del software del IOS de Cisco se introduce una solución permanente que permite la creación de pares de marcado para llamadas de datos/módem.

Refiérase a Soporte de Dial-Peer para Llamadas de Datos para obtener más información sobre la función Dial Peer Data.

Flujo de llamadas para llamadas entrantes en interfaces de telefonía

La puerta de enlace crea un tramo de telefonía entrante para esa llamada antes de enrutarla a su destino. La puerta de enlace especifica el tipo de aplicación o las funciones que se utilizarán para esa llamada en función de la coincidencia de ese tramo entrante con un par de marcado POTS válido. Independientemente de la aplicación o las funciones configuradas bajo ese par de marcado POTS coincidente, el router las utiliza para esa llamada. Algunos ejemplos de estas aplicaciones y funciones son Respuesta de voz interactiva (IVR) y Marcación entrante directa (DID).

Un par de marcado POTS válido debe cumplir al menos una de estas condiciones:

- El par de marcado POTS tiene un patrón de destino y un puerto configurado.

- El par de marcado POTS tiene configurado un número de llamada entrante.

- El par de marcado POTS tiene configurada una dirección de respuesta.

Estos son los pasos que el router completa para realizar la coincidencia entrante para esa llamada:

1. El router intenta hacer coincidir el número llamado (DNIS) con cualquier par de marcado que tenga número de llamada entrante.

En primer lugar, el router o la puerta de enlace intenta hacer coincidir el número llamado de la solicitud de configuración de llamada con el número de llamada entrante de cada par de marcado. Dado que las configuraciones de llamadas siempre incluyen información DNIS, Cisco recomienda utilizar el comando incoming called-number para la coincidencia de pares de marcado entrante. Este atributo tiene prioridad de coincidencia sobre los comandos answer-address y destination-pattern.

2. El router intenta hacer coincidir el número que llama (ANI) con cualquier par de marcado POTS que tenga dirección de respuesta.

Si no se encuentra ninguna coincidencia en el paso 1, el router o la gateway intenta hacer coincidir el número que llama de la solicitud de configuración de llamada con la dirección de respuesta de cada par de marcado. Este atributo puede ser útil en situaciones en las que desea hacer coincidir las llamadas en función del número que llama (de origen).

3. El router intenta hacer coincidir el número que llama (ANI) con el patrón de destino del par de marcado POTS.

Si no se encuentra ninguna coincidencia en el paso 2, el router o la gateway intenta hacer coincidir el número que llama de la solicitud de configuración de llamada con el patrón de destino de cada par de marcado.

4. El router intenta encontrar un par de marcado válido que tenga el puerto en el que entró la llamada.

Si no se encuentra ninguna coincidencia en el paso 3, el router o la gateway intenta hacer coincidir el puerto de par de marcado configurado con el puerto de voz asociado con la llamada entrante. Si varios pares de marcado tienen el mismo puerto configurado, el par de marcado que se agregó primero en la configuración coincide.

5. Si ninguno de los métodos de los pasos 1 a 4 produce una coincidencia, el router hace coincidir la llamada entrante con el par de marcado POTS predeterminado que tiene una etiqueta de peer = 0.

Nota: El Paso 4 no se aplica a las plataformas de voz o marcado como AS5300, AS5350, AS5400, AS5800 y AS5850. Si no se utiliza alguno de los primeros tres pasos, haga coincidir dial-peer 0. A continuación, la llamada se trata como una llamada de módem de marcado. Esto significa que los clientes pueden obtener tonos de módem en lugar de tonos de marcado para llamadas entrantes.

El router o la gateway de Cisco IOS coincide sólo con una de estas condiciones. No es necesario que todos los atributos se configuren en el par de marcado o que cada atributo coincida con la información de configuración de llamada. Sólo se debe cumplir una condición para que el router o la puerta de enlace seleccione un par de marcado. El router o la puerta de enlace se detienen para buscar tan pronto como coincide un par de marcado.

Después de que se determinen y utilicen las aplicaciones o funciones, el gateway coincide con el número llamado en un par de marcado saliente y lo envía a su destino.

Ejemplo 1: PSTN (Red telefónica pública conmutada) a través de la señalización ISDN (Red digital de servicios integrados)

Una gateway recibe y finaliza llamadas de voz y módem de/a PSTN a través de la señalización ISDN. Si un usuario marca uno de los dos números (408-526-4800 y 408-526-4801), la llamada debe tratarse como un módem. Si el usuario marca cualquier otro número (408-525-50xx) a ese gateway, la llamada se debe tratar como voz. Dado que el router se utiliza para finalizar llamadas a la red telefónica pública conmutada (PSTN), tiene un par de marcado POTS como:

dial peer voice 1 POTS

incoming called-number 52550..

destination pattern 9.....

direct-inward-dial

port 2/0:D

El dígito "9" se utiliza como código de acceso para salir a la PSTN desde el lado IP.

En el mensaje de configuración de PSTN, el número que llama puede ser cualquier número en EE. UU., y el número al que se llama puede ser cualquiera de los números mencionados anteriormente sin el código de área 408.

Debido a que configuró el número de llamada entrante 5250.., los usuarios que llaman a los números 408-525-50xx reciben la llamada como voz. El problema es que si una persona que llama con un número que llama 919-254-5566 llama a uno de los números de servicio del módem, esa llamada se sigue tratando como una llamada de voz. Esto se debe a que el número que llama es una coincidencia para el patrón de destino del par de marcado POTS mencionado anteriormente.

La solución es utilizar Cisco IOS Software Release 12.2(2)XB y aplicarlo a otro dial peer POTS con la aplicación data_dialpeer y el número de llamada entrante como muestra este resultado:

!

dial peer voice 1 POTS

incoming called-number 52550..

destination pattern 9.....

direct-inward-dial

port 2/0:D

!

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264800

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264801

!

En este ejemplo, el uso de ISDN PRI lo hace fácil, ya que los números de llamada y de llamada están ambos en el mensaje de configuración. E&M-FGB o la señalización asociada al canal FGD (CAS) (e&m-fgb, e&m-fgd) funcionan de la misma manera, siempre y cuando se proporcionen dígitos del servicio de identificación del número digital (DNIS) o ANI.

Ejemplo 2: PSTN mediante señalización de CAS de E&-Immediate

En este ejemplo, el gateway se configura para la señalización CAS e&m-inmediata. Se utilizan los mismos números que en el ejemplo 1 para las llamadas de módem y de voz. Debido a que no hay números que llaman y a los que se les llama enblock para tal señalización, la única manera en que el router coincide la llamada entrante con un par de marcado POTS entrante es usando el puerto. El problema es que todas las llamadas son una coincidencia para ese par de marcado POTS ya que se utiliza el mismo puerto. Complete estos pasos para resolver el problema:

1. Cree un puerto de voz independiente o puertos configurando ds0-group para determinadas ranuras de tiempo que asigne para recibir sólo llamadas de módem. El resto de los intervalos de tiempo se encuentran en otro puerto de voz.

El problema principal es que desea evitar terminar llamadas en los puertos de voz asignados para recibir llamadas de módem. Sin embargo, todavía puede crear un par de marcado válido que tenga el puerto de voz configurado sin tener el patrón de destino. Para hacer esto, utilice la sentencia de dirección de número o respuesta entrante para ese par de marcado y configure el puerto debajo de él. No hay necesidad de preocuparse por la coincidencia con el número de llamada entrante o la dirección de respuesta, porque no hay números de llamada o de llamada entrante cuando la llamada llega al gateway. En estos casos, el router utiliza solamente el puerto para hacer la coincidencia. Así es como se ve la configuración:

!

dial peer voice 1 POTS

incoming called number 52550..

destination pattern 9.....

port 2/0:0

!

dial peer voice 3 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264800

port 2/0:1

!

dial peer voice 4 POTS

application data_dialpeer

incoming called number 5264801

port 2/0:2

!

2. Si no puede asignar ciertas ranuras de tiempo para llamadas de módem, cambie la señalización a e&m-fgb, e&m-fgd o señalización ISDN, donde se envían los números que llaman o a los que se llama en el mensaje de configuración. Consulte Ejemplo 1 para obtener más información.

Información Relacionada

- Soporte de par de marcado para llamadas de datos

- Introducción de los pares de marcado y tramos del llamada en las plataformas del IOS de Cisco

- Introducción a la coincidencia de los pares de marcado entrantes y salientes en plataformas IOS.

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- Comprensión del Estado operacional de los pares del marcado en plataformas del IOS de Cisco

- Configuración de planes de marcado, pares de marcado y manipulación de dígitos

- Soporte de tecnología de voz

- Soporte para productos de comunicaciones IP y por voz

- Troubleshooting de Cisco IP Telephony

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems