Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Configuración del ATA 186

Configuración inicial para conectividad IP

Resolución de Problemas de Conectividad IP con Consideraciones de VLAN

Configure el Cisco ATA 186 a través del IVR

Configuración del ATA 186 a través de un servidor Web

Configure el ATA 186 a través de un servidor TFTP

Protección de contraseña

Configuración del Cisco ATA 186 para Recopilar Depuraciones

Actualice el software

Verificación

Troubleshoot

Información Relacionada

Introducción

El adaptador telefónico analógico Cisco (ATA) 186 es un adaptador de microteléfono a Ethernet que permite conectar teléfonos analógicos estándar a redes de telefonía IP. Cisco ATA 186 tiene dos puertos de voz que fueron diseñados para soportar teléfonos con pulsadores analógicos heredados. A diferencia de los puertos de la Estación de intercambio remoto regular (FXS), estos no se pueden interconectar con un PBX porque Cisco ATA 186 no puede enviar dígitos a estos puertos. Ambos puertos de voz se pueden utilizar simultáneamente siempre que se configuren con números de teléfono diferentes.

Este documento le guía a través de la configuración inicial del Cisco ATA 186 cuando utiliza la imagen H.323/SIP/SCCP para el Cisco ATA. Vea la sección Información Relacionada de este documento para obtener información de configuración sobre otros protocolos.

Prerequisites

Requirements

Esta configuración requiere que el Cisco ATA 186 esté en la versión 2.0 y posterior, con el conjunto de funciones H.323.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco ATA 186 con la versión 3.1.1 con el conjunto de funciones H.323

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Configuración del ATA 186

Hay tres formas de configurar el Cisco ATA 186:

- A través de la respuesta de voz interactiva (IVR)

- A través de un servidor Web

- A través de un servidor TFTP

Configuración inicial para conectividad IP

El servidor del protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) está habilitado de forma predeterminada a partir de la versión 2.x y posteriores. Cuando el campo DHCP se establece en 1, el Cisco ATA 186 se pone en contacto con el servidor DHCP para obtener la dirección IP, la máscara de subred y la ruta predeterminada. Puede verificar qué dirección IP se asignó al Cisco ATA con el menú IVR. Si no está familiarizado con cómo utilizar el sistema IVR en Cisco ATA, consulte la sección Configure el Cisco ATA 186 a través de la IVR de este documento. Si el ATA de Cisco no puede adquirir una dirección IP del servidor DHCP, vaya a la sección Solución de Problemas de Conectividad IP con Consideraciones de VLAN, ya que la configuración predeterminada en el ATA de Cisco podría impedir que reciba la configuración IP adecuada del servidor DHCP.

Si desea configurar una dirección IP estática en el ATA de Cisco, debe inhabilitar DHCP a través del sistema IVR. A continuación, debe configurar la dirección IP, la máscara de subred y el gateway predeterminado también a través de la IVR. En el ejemplo de la sección Configuración del ATA 186 de Cisco a través de la IVR se describe cómo configurar una dirección IP manualmente. Esta sección también le ayuda a comprender cómo se invoca y se utiliza el sistema IVR.

Resolución de Problemas de Conectividad IP con Consideraciones de VLAN

A partir de la versión 2.15 y posteriores, el comportamiento predeterminado del ATA de Cisco ha cambiado con respecto al uso de Cisco Discovery Protocol (CDP) y etiquetado de VLAN 802.1Q. Estos cambios pueden afectar la forma en que Cisco ATA obtiene una dirección IP de un servidor DHCP. Si su Cisco ATA no logra apropiarse de una dirección IP o toma una dirección IP de su VLAN de voz, es posible que deba cambiar el valor predeterminado en el campo Opflag. Esto se puede hacer si selecciona el menú IVR 323 y luego ingresa el valor 106. Si configura este campo a través de la interfaz web, configure el valor hexadecimal 0x6A. Esto inhabilita la detección CDP, el etiquetado 802.1Q y evita que el ATA de Cisco solicite la opción 150 en su solicitud DHCP. Por cierto, algunos servidores DHCP no responden a un cliente que solicita una opción desconocida para ellos, lo que puede significar que el ATA de Cisco no puede adquirir una dirección IP.

Para obtener una explicación detallada sobre las VLAN de voz y cómo se utilizan, consulte Configuración de VLAN de voz. Para obtener información detallada sobre las VLAN auxiliares y cómo se utilizan, consulte la sección "Configuración de VLAN auxiliares en Switches LAN Catalyst" de Configuración de Voz sobre IP.

Con el nuevo comportamiento predeterminado, el tráfico de Cisco ATA se rutea a la VLAN de voz o auxiliar en un switch Cisco Catalyst que tiene esta función activada. Esto sucede porque el ATA de Cisco envía sus tramas con una etiqueta de prioridad 802.1Q. Los switches Catalyst de Cisco que tienen activada la función Voz o VLAN auxiliar colocan este tráfico en una VLAN diferente al tráfico que entra en ese puerto del switch sin etiqueta. Además, cuando se habilita esta función en un switch, todo el tráfico sin etiqueta se dirige a la VLAN nativa del puerto. Cuando cambia el campo OpFlags a 0x6A como se describe, el tráfico del Cisco ATA no se etiqueta y luego puede utilizar la VLAN nativa del puerto.

A los efectos de este documento, una VLAN auxiliar o de voz es una segunda VLAN configurada en un puerto de switch Catalyst que le permite separar su tráfico etiquetado prioritario del tráfico normal en el mismo puerto de switch. La VLAN nativa es la VLAN predeterminada a la que se dirige todo el tráfico sin etiquetas.

Nota: No todos los switches Catalyst admiten VLAN de voz y auxiliar.

Configure el Cisco ATA 186 a través del IVR

Complete estos pasos para configurar el Cisco ATA 186 a través del IVR:

1. Conecte un teléfono analógico de tono táctil al puerto con el nombre PHONE 1 de la parte posterior del Cisco ATA 186.

2. Levante el auricular del teléfono y, a continuación, presione el botón Borrar función de la parte superior del Cisco ATA 186.

Debe oír el mensaje de IVR inicial.

Nota: El IVR no se puede utilizar ni oír si el teléfono está conectado al segundo puerto del ATA de Cisco con la etiqueta PHONE 2 (Teléfono 2).

3. Se le solicita que introduzca un número de menú seguido de la #key. Introduzca el número del menú mediante el teclado táctil.

Esta tabla enumera las opciones de menú que necesita para configurar la conectividad IP básica al Cisco ATA:

Número de menú IVR

Función

1

IP Address (StaticIP) (Dirección IP estática)

2

Gateway predeterminado (ruta estática)

10

Máscara de subred (Máscara de red estática)

20 (0 = Desactivar, 1 = Habilitar)

DHCP (Dhcp)

80

Comprobar dirección IP

Nota: Pulse la tecla * para indicar un delimitador (punto). Por ejemplo, 192*168*3*1 se utiliza para introducir una dirección IP 192.168.3.1 en el panel táctil.

Nota: Cuando se introducen valores para un campo en formato hexadecimal, se deben convertir estos valores en decimales para introducirlos en el sistema IVR. Por ejemplo, para introducir el valor hexadecimal 0x6A, introduzca el número 106 en la IVR.

4. Pulse la #tecla después de haber introducido el valor. Si no pulsa #, el sistema se agota automáticamente después de diez segundos.

Oirá una grabación del valor introducido, seguida de una solicitud para pulsar una de estas teclas:

- 1: cambie el valor introducido.

- 2: revise el valor introducido.

- 3: guarde el valor introducido.

- 4: revise el valor guardado actual.

5. Después de completar la configuración a través de la IVR, presione la tecla # para salir.

Nota: Para obtener una lista completa de los comandos IVR, refiérase al capítulo Códigos de Menú de Voz de las Guías del Administrador del Adaptador de Teléfono Analógico Cisco ATA.

Configuración del ATA 186 a través de un servidor Web

Complete estos pasos para configurar el ATA 186 a través de un servidor web:

Nota: Una vez que tenga conectividad IP desde Cisco ATA 186 a cualquier PC, podrá realizar estas configuraciones adicionales a través del servidor web.

Nota: Si no puede acceder al servidor web, asegúrese de que puede hacer ping al Cisco ATA 186 desde el PC. Si no puede hacer ping al Cisco ATA 186, confirme la conectividad IP (dirección IP configurada, máscara de subred y ruta de red). Para confirmar que está utilizando la dirección IP correcta, presione 80# en la IVR. Para los comandos IVR, para verificar los otros parámetros, refiérase al capítulo Códigos de Menú de Voz de las Guías del Administrador del Adaptador de Teléfono Analógico ATA de Cisco. Asegúrese de que la dirección IP configurada es la que utiliza para el acceso web.

1. Verifique la dirección IP utilizada por el servidor web interno en el Cisco ATA 186 a través del IVR. Para hacerlo, seleccione el número de menú 80#.

2. En el PC, abra un explorador Web e introduzca esta dirección URL: http://<ipaddress_of_ata>/dev.

Aparece esta ventana:

3. Seleccione los valores de los elementos que desea configurar.

4. Haga clic en aplicar para guardar los cambios. El Cisco ATA 186 tarda diez segundos en reconfigurarse. Debe volver a cargar la página para poder realizar cualquier cambio adicional.

5. Cierre el navegador web.

Configure el ATA 186 a través de un servidor TFTP

Este método de aprovisionamiento facilita la ampliación de grandes implementaciones de adaptadores Cisco ATA 186. Cuando se enciende el Cisco ATA 186, se pone en contacto con el servidor TFTP para descargar un perfil específico. El Cisco ATA 186 tiene una memoria caché local no volátil interna del perfil de modo que si el servidor TFTP no se puede alcanzar después de tres intentos, utiliza su propio perfil localmente almacenado en caché de la configuración anterior para continuar con el funcionamiento normal. Un servidor TFTP necesita alojar un perfil (configuración) para cada Cisco ATA 186.

Crear el perfil

Complete estos pasos para crear el perfil.

1. Modifique el archivo de texto de ejemplo (para una imagen H.323, el nombre de archivo es h323_example.txt ) con los cambios de configuración necesarios y guárdelo como un archivo nuevo, como h323_example_new.txt.

Los cambios de configuración dependen de la red en la que se utiliza Cisco ATA 186. Para obtener más información, consulte los documentos enumerados en la sección Información Relacionada.

El archivo de texto de ejemplo se incluye en el último archivo zip de la versión del software Cisco ATA 186 ubicado en la sección Descarga de Software del Adaptador de Telefonía Analógico Cisco ATA186 de Cisco.com.

Nota: El Cisco ATA 186 no puede tomar la configuración directamente del archivo de texto. Debe convertir el archivo de texto en formato binario. Utilice la aplicación cfgfmt.exe para crear la versión binaria del archivo.

2. Asigne un nombre al archivo de perfil binario.

El archivo de perfil binario debe ser denominado como "ataxxxxxxxxxx", donde cada xx es la representación hexadecimal en minúsculas de dos dígitos de cada entero en la dirección MAC del Cisco ATA 186. Por ejemplo, si la dirección MAC del Cisco ATA 186 es 1.2.3.4.5.6, el nombre de archivo debe ser ata010203040506.

Nota: El archivo se puede cifrar opcionalmente por razones de seguridad con la opción e de la aplicación cfgfmt.exe. Cuando utiliza el cifrado, el Cisco ATA 186 debe configurarse con la clave correcta para poder descifrar el archivo. El campo que se va a configurar es EncryptKey. Un valor de 0 en este campo indica que no se realizó ninguna encriptación en el perfil entrante desde el servidor TFTP. Para especificar la clave utilizada para cifrar el perfil del servidor TFTP, escriba una cadena alfanumérica (ocho caracteres como máximo) en este campo.

3. Almacene el archivo de configuración en el servidor TFTP.

Este ejemplo muestra el uso de la aplicación cfgfmt.exe para crear la versión binaria del archivo de texto:

D:\Documents\My Documents\voice\ata>cfgfmt.exe

usage: cfgfmt [-eRc4passwd] [-tPtagFile] input output

-eRc4Passwd -- use Rc4Passwd to encrypt or decrypt input

-tPtagFile  -- specify an alternate PtagFile path

D:\Documents\My Documents\voice\ata>cfgfmt.exe h323_example_new.txt ata010203040506

Configure el Cisco ATA 186 para descargar su perfil desde el servidor TFTP

El servidor DHCP se puede configurar para proporcionar la URL y el nombre de archivo del servidor TFTP al Cisco ATA 186. En ausencia de un servidor DHCP que proporcione dicha información, la URL del servidor TFTP debe aprovisionarse manualmente a través de un servidor web o IVR. En esta tabla se enumeran los campos que se deben aprovisionar:

Parámetro

Descripción

Código de acceso IVR

Predeterminado

CfgInterval

Especifica el número de segundos (intervalo) entre cada actualización de configuración. Por ejemplo, cuando utiliza TFTP para el aprovisionamiento, el Cisco ATA 186 se pone en contacto con el servidor TFTP cada vez que caduca el intervalo para obtener su archivo de configuración la próxima vez que el cuadro esté inactivo. Puede establecer el CfgInterval en un valor aleatorio para lograr intervalos de contacto aleatorios desde un Cisco ATA 186 individual al servidor TFTP.

80002

3600 (1 hora)

EncryptKey

Determina si el cifrado se realizará en el perfil entrante desde el servidor TFTP. Se puede configurar una clave de cifrado que debe ser la misma que la utilizada para el cifrado del archivo de configuración por la aplicación cfgfmt.exe. Esto permite al Cisco ATA 186 descifrar el archivo. El algoritmo de cifrado utilizado es rc4.

320

0

URL TFTP

La dirección IP o URL del servidor TFTP a utilizar. Esto es necesario si el DHCP no proporciona la dirección TFTP. Opcionalmente, puede incluir el prefijo de trayectoria al archivo TFTP para descargar. Por ejemplo, si la dirección IP del servidor TFTP es 192.168.2.170 o www.cisco.com, y la trayectoria para descargar el archivo TFTP está en /ata186, entonces puede especificar la URL como 192.168.2.170/ata186 o www.cisco.com/ata186.
Nota: Desde la IVR, sólo puede introducir la dirección IP; desde el servidor web, puede introducir la URL real.

905

0

Nota: También puede actualizar el perfil Cisco ATA 186 desde el servidor TFTP antes de que caduque el intervalo Cfg. Para hacerlo, abra su navegador web e ingrese http://<ipaddress>/refresh donde ipaddress es la dirección IP del Cisco ATA 186 que desea actualizar). El Cisco ATA 186 responde con una página OK si está inactivo; de lo contrario, el Cisco ATA 186 responde con una página posterior.

Protección de contraseña

Para asegurarse de que la configuración Cisco ATA 186 esté protegida, puede establecer la contraseña.

Establecer la contraseña en el modo de configuración web

Utilice este procedimiento para establecer la contraseña en el modo de configuración Web:

1. Establezca el valor del campo UIPassword en 1 y, a continuación, haga clic en el botón apply en la parte inferior de la página.

Nota: La "1" introducida NO es una contraseña, sino que solo activa la página de contraseña. En este momento, la contraseña sigue siendo "0".

2. Aparece la "Página Cisco ATA 186 Password Protected Page" (Cisco ATA 186 Password Protected Page) (como se muestra aquí) y le solicita la palabra UIPassword. En este punto, también puede cambiarlo a cualquier otra contraseña alfanumérica.

Nota: La contraseña sigue siendo "0". Ahora puede cambiar la contraseña para que diga "12345" en esta página.

Este es un ejemplo de cómo puede cambiar la contraseña:

1. Comience con la palabra UIPassword establecida en 0.

2. Cambie la palabra UIPassword a 12345.

3. Después de pulsar el botón aplicar, ahora verá cinco puntos en el campo UIPassword de la página Web Configuration.

4. Ahora se le solicita una contraseña cuando intenta acceder al Cisco ATA 186 a través del modo de configuración web.

Establecer la contraseña en el modo IVR

Utilice este procedimiento para establecer la contraseña en el modo IVR:

1. Levante el auricular del teléfono y, a continuación, presione el botón Borrar función de la parte superior del Cisco ATA 186.

Debe oír el mensaje de IVR inicial.

2. Marque 7387277#, que es la opción de menú para cambiar la contraseña.

3. Introduzca la nueva contraseña seguida de la #key.

Se le solicitará una contraseña cuando intente acceder al Cisco ATA 186.

Borrar la contraseña

Para borrar la contraseña, cambie el campo Password a 0.

Nota: Si cambia el campo UIPassword en la página Web Configuration, este cambio le solicitará la página "Password" (Contraseña). La contraseña sigue siendo "12345" o lo que sea que la haya cambiado. Ahora, debe ingresar 12345 para UIPassword y luego cambiar la nueva contraseña a 0 para inhabilitar la protección de la contraseña

Complete estos pasos:

1. Comience con la UIPassword establecida en 12345.

2. Cambie la palabra UIPassword a 0.

3. Después de pulsar el botón Aplicar, ahora verá un punto en el campo UIPassword de la página Web Configuration y la página password se desactivará.

Recuperar contraseña olvidada

La única manera de recuperar una contraseña olvidada es restablecer toda la configuración del Cisco ATA 186

Hay dos códigos para restablecer el Cisco ATA 186, según la versión de software:

Para las versiones de software anteriores a 2.xx, utilice el código 444.

Para las versiones de software 2.xx y posteriores, utilice el código 322873738 (FACTRESET).

Nota: Si el ATA no se restablece a la configuración predeterminada de fábrica, asegúrese de haber desactivado el uso del servidor TFTP para el aprovisionamiento. Si utiliza un servidor TFTP para el aprovisionamiento, siga estos pasos para restablecer el Cisco ATA 186 a los parámetros predeterminados de fábrica. Si no utiliza un servidor TFTP para el aprovisionamiento, siga solamente los pasos 2 a 5 de este procedimiento para restablecer el Cisco ATA 186 a los parámetros predeterminados de fábrica.

Nota: Este procedimiento de reinicio no funciona si el ATA está configurado para solicitar al usuario la palabra UIPassword cuando el usuario intenta realizar un restablecimiento o actualización de fábrica mediante el menú Configuración de voz. (Los bits de parámetro OpFlags 28-31 se han establecido en un valor de 6.) En este caso, necesita la contraseña original para restablecer el ATA. Para obtener más información sobre la configuración del parámetro OpFlags, consulte la sección OpFlags de la Guía del administrador del adaptador telefónico analógico Cisco ATA 186 y Cisco ATA 188 (H.323)(2.15).

Siga estos pasos:

1. Desconecte el cable Ethernet.

2. Descuelgue el auricular del teléfono.

3. Pulse el botón Función sobre el ATA.

4. Ingrese 322873738#* para la versión 2.xx o 44#* para otras versiones.

5. Cuelgue.

6. Descuelgue el auricular del teléfono.

7. Pulse el botón Función sobre el ATA.

8. Ingrese 305# para inhabilitar el uso de TFTP.

9. Cuando se le pida que introduzca un valor, introduzca 0#.

10. Cuando se le solicite la opción para guardar, ingrese 3.

11. Cuelgue.

12. Vuelva a conectar el cable Ethernet.

Para obtener más información, consulte la sección "Restablecimiento del ATA de Cisco a los Valores Predeterminados de Fábrica" de Configuración del ATA de Cisco para SCCP. Para todas las versiones de Cisco ATA anteriores a la compilación 020514a, refiérase a Cisco Security Advisory: Vulnerabilidad de divulgación de contraseña ATA-186.

Configuración del Cisco ATA 186 para Recopilar Depuraciones

Para recopilar la salida de depuración del Cisco ATA 186, debe configurar el ATA 186 para enviar información de depuración al PC como se muestra aquí:

1. En el campo NPrintf, introduzca la dirección IP y el número de puerto del PC al que se enviarán los mensajes de depuración. Utilice esta sintaxis para ello: IP_Address.Port Number donde el puerto es 9001. Si otro proceso en su PC ya utiliza el puerto 9001, puede utilizar otro valor (los valores legales son de 1024 a 65535). Si no se introduce ningún valor de puerto, el valor predeterminado es 9001.

Por ejemplo, 192.168.2.159.9001.

Nota: Si este campo está configurado en 0 o 0.0.0.0.0, el Cisco ATA 186 no envía ningún mensaje de depuración.

2. En el equipo, ejecute prserv.exe desde el símbolo del sistema de DOS y las depuraciones deberían comenzar a aparecer.

Este archivo ejecutable se incluye en el último archivo zip de la versión del software Cisco ATA 186 ubicado en la sección Descarga de Software del Adaptador de Telefonía Analógico Cisco ATA186 de Cisco.com.

Actualice el software

Puede actualizar la imagen de software de su Cisco ATA 186 de forma remota. Para actualizar el software, hay dos métodos disponibles:

- Utilizar el método de archivo ejecutable

- Utilice el método del servidor TFTP

Para obtener información detallada sobre cómo actualizar su imagen Cisco ATA, consulte Actualización de adaptadores telefónicos analógicos (ATA).

Verificación

Para verificar su configuración de Cisco ATA con el servidor web, vea la sección Configure el Cisco ATA 186 a través de un servidor web de este documento. También puede verificar la configuración mediante la IVR. Para ver los números de menú IVR utilizados para la verificación, refiérase al capítulo Códigos de Menú de Voz de las Guías del Administrador del Adaptador Telefónico Analógico ATA de Cisco.

Troubleshoot

Para resolver problemas de la configuración o actualización de Cisco ATA, puede utilizar la herramienta prserv.exe. Para obtener más información sobre esto, vea la sección Configuración de Cisco ATA 186 para Recopilar Depuraciones de este documento. Además, algunos de los problemas comunes y las preguntas frecuentes sobre Cisco ATA 186 se tratan en Preguntas frecuentes y Problemas Comunes de Cisco ATA 186.

Información Relacionada

- Configuración y resolución de problemas de un ATA 186 con el IOS de Cisco Gatekeepers

- Configuración y resolución de problemas del Cisco ATA 186 con una gateway IOS

- Resumen del adaptador telefónico analógico Cisco ATA 186 y Cisco ATA 188

- Mejora de los adaptadores telefónicos analógicos (ATA)

- Compatibilidad con Comunicaciones Unificadas

- Troubleshooting de Cisco IP Telephony

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems