Introducción
Este artículo forma parte de una serie para ayudar con la configuración, el troubleshooting y el mantenimiento de productos para Pequeñas Empresas de Cisco.
A.
La imposibilidad de acceder a ciertos sitios web se debe a tres factores principales:
-
La seguridad del navegador web es demasiado alta
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MTU no configurada correctamente en el router
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Sitios web seguros
Menor configuración de seguridad en Internet Explorer
Paso 1:
Haga doble clic en Internet Explorer, y haga clic en Herramientas.
Paso 2:Seleccione Opciones de Internet, haga clic en Seguridad > Nivel personalizado. Aparecerá una ventana similar al paso 3.
Paso 3:En el menú desplegable Reset to, seleccione Medium-Low y haga clic en OK.
Nota: Si esto no funciona, habilite la MTU en el gateway ADSL. Para obtener instrucciones, realice los pasos de la siguiente sección.
Activar MTU en el router VoIP
Paso 1:Determine el tamaño de MTU adecuado para el sitio web.
Paso 2:Acceda a la página de configuración basada en web del router. Para obtener instrucciones, haga clic aquí.
Paso 3:Cuando aparezca la página de configuración basada en web del router, busque MTU y establézcalo en Manual. En el campo Size, ingrese el valor de MTU que obtuvo del Paso 1.
Nota: A continuación se indican los tamaños de MTU recomendados para las conexiones por cable y DSL:
Conexión por cable: 1500
Conexión PPPoE DSL: 1492
Paso 4:
Haga clic en .
Nota: Si esto no funciona, complete los pasos de la siguiente sección para abrir los puertos en el router.
Puertos abiertos para sitios seguros
Paso 1:Acceda a la página de configuración basada en web del router. Para obtener instrucciones, haga clic aquí.
Paso 2:Cuando aparezca la página de configuración basada en web del router, haga clic en Aplicaciones y juegos > Desencadenado de puertos.
Paso 3:En Aplicación, escriba "https" y, en los campos Intervalo desencadenado e Intervalo reenviado, escriba "443" (el puerto que está utilizando https).
Paso 4:
Haga clic en .