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Introducción

¿Qué puedo hacer si sigo perdiendo la conexión en los ordenadores con cables?

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Introducción

Este artículo forma parte de una serie para ayudar con la configuración, el troubleshooting y el mantenimiento de productos para Pequeñas Empresas de Cisco.

P. ¿Qué puedo hacer si sigo perdiendo la conexión en los ordenadores con cables?

A.

Antes de completar los pasos de este documento, compruebe si el ordenador tiene una conexión a Internet estable cuando está conectado directamente al módem de banda ancha. Si no dispone de una conexión a Internet estable con el módem, póngase en contacto con el distribuidor de servicios de Internet (ISP). Una vez que la conexión a través del módem esté estable, habilite MTU en el router. Para obtener instrucciones, siga estos pasos:

Habilitación de MTU en el Router

Paso 1:

Acceda a la página de configuración web del router. Para obtener instrucciones, haga clic aquí.

Paso 2:

Cuando aparezca la página de configuración basada en web del router, busque MTU y establézcalo en Manual. Introduzca el valor de MTU en el campo Size.

Nota: Los tamaños de MTU recomendados para DSL y conexión por cable son los siguientes:

Conexión del cable: 1500

Conexión DSL PPPoE: 1492

Paso 3:

Haga clic .

Nota: Si el procedimiento no funciona, verifique si la conexión se interrumpe incluso cuando el ordenador está conectado directamente al módem. Si la conexión es estable cuando se conecta al módem, actualice el firmware en el router.

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