Errores de Java o "Error de Windows 3" con la instalación del software de voz

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Actualizado:5 de julio de 2007
ID del documento:91679

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

    Introducción

    Este documento explica cómo forzar audium.exe para utilizar una instalación Java determinada, que puede resolver ciertos problemas en una máquina con varias instalaciones Java.

    Prerequisites

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en Cisco Unified Call Services, Universal Edition y Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

    Convenciones

    Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

    Antecedentes

    Síntomas: El usuario utiliza Windows. Se muestra un error en la instalación del software de voz, por ejemplo, audium.exe u otro instalador, que indica un problema de Java. Uno de estos mensajes de error es el siguiente: 

    Windows error 3 occurred while loading the Java VM

    Resolución: Se puede forzar a un instalador de voz a utilizar una instalación Java determinada en lugar de la predeterminada. Con esto, puede estar seguro de que utiliza una versión compatible de Java. Siga este procedimiento:

    1. Abra una consola, por ejemplo, Inicio -> Ejecutar... -> cmd.

    2. Desplácese hasta la ubicación del archivo de instalación.

    3. Ejecute el instalador con la opción LAX_VM seguida de la ruta completa al java.exe deseado, por ejemplo,

      audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"

    Historial de revisiones

    Revisión Fecha de publicación Comentarios
    1.0
    09-May-2007
    Versión inicial

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