Configuración de los botones de marcación rápida del teléfono IP de Cisco con CallManager 11.X

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Actualizado:5 de mayo de 2016
ID del documento:20042

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento describe el procedimiento para configurar el botón de marcación rápida para un teléfono IP de Cisco con Cisco CallManager.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que sepa cómo crear usuarios y asociar dispositivos a los usuarios.

Antes de configurar los botones de marcación rápida en un teléfono, debe asegurarse de que la plantilla de botones de teléfono está configurada para admitir botones de marcación rápida. Los teléfonos IP 7970/7960/7940/7910 de Cisco permiten configurar las marcaciones rápidas de forma predeterminada.

Refiérase a Creación de Usuarios, Teléfonos y Asociaciones en Cisco CallManager para obtener más información.

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

  • Cisco CallManager 10.5,11.x
  • Cisco IP Phone 7962

Nota: Este documento también se puede utilizar para otras versiones de Cisco CallManager y otros modelos de teléfonos IP.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Antecedentes

Los teléfonos IP de Cisco tienen botones que puede programar para marcar un número cuando se presionan. Por ejemplo, la plantilla predeterminada del teléfono IP Cisco 7962 tiene cuatro botones de marcado rápido. Estos botones puede configurarlos un usuario que haya sido asociado a un teléfono IP o el administrador del servidor CallManager.

Configurar

Como Administrador del Servidor Cisco CallManager

El administrador del servidor de Cisco CallManager puede cambiar los botones de marcación rápida para cualquier usuario con estos pasos:

Nota: El número máximo de marcaciones rápidas que se pueden configurar es cuatro para un 7962 y uno para un 7940. Esta es la función admitida de estos teléfonos. No puede tener más de estos configurados.

  1. Inicie sesión en CallManager a través de Cisco Unified CM Administration.

  2. Elija Device > Phone.

  3. Introduzca la cadena de búsqueda del teléfono que desea configurar (opcional) y haga clic en Buscar.

  4. Haga clic en el nombre del dispositivo del teléfono.

  5. Haga clic en Add a new SD en el panel izquierdo del teléfono.

    Nota: Si ya ha configurado la marcación rápida, mostrará el número. Para editarlo, haga clic en el número.

  6. Configure el número de marcación rápida y el texto mostrado en la ventana emergente.

  7. Haga clic en Guardar y Cerrar.

  8. Esto restablece el teléfono. Ahora puede ver el nombre de la pantalla Marcación rápida en la pantalla del teléfono.

Marcaciones rápidas a través de la movilidad de extensiones

Nota: La configuración de Cisco CallManager Extension Mobility no se trata en este documento. Refiérase a la Lista de Verificación de Configuración para Cisco CallManager Extension Mobility en la nota de función Cisco CallManager Extension Mobility para obtener más información sobre esta función.

Complete estos pasos para configurar las marcaciones rápidas con Cisco CallManager Extension Mobility:

  1. Inicie sesión en CallManager con las credenciales de administración de CM.

  2. Elija Device > Device Setting > Device Profile.

  3. Introduzca la cadena de búsqueda del perfil (opcional) y haga clic en Buscar.

  4. Haga clic en el nombre del perfil.

  5. Haga clic en Add a new SD en el panel izquierdo del perfil.

  6. Configure el número de marcación rápida y el texto mostrado en la ventana emergente.

  7. Haga clic en Guardar y Cerrar.

  8. Debe cerrar la sesión y volver a iniciarla para ver las marcaciones rápidas del teléfono.

Troubleshoot

Actualmente, no hay información específica de troubleshooting disponible para esta configuración.

Verificación

Actualmente, no hay un procedimiento de verificación disponible para esta configuración.

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