UCCX 7.x: No se puede abrir la página AppAdmin

Opciones de descarga

  • PDF     (246.0 KB)
    Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos
  • ePub     (82.8 KB)
    Visualice en diferentes aplicaciones en iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (65.9 KB)
    Visualice en dispositivo Kindle o aplicación Kindle en múltiples dispositivos
Actualizado:18 de abril de 2011
ID del documento:112943

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Después de una nueva instalación de Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x, no podrá acceder a la página AppAdmin. En este documento se describe cómo resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Cisco Unified Contact Center Express 7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Después de una nueva instalación de Cisco Unified Contact Center Express 7.x, no puede acceder a la página AppAdmin y se recibe este mensaje de error:

<ip add>/appadmin  Page cannot be displayed

Solución

Realice estos pasos para resolver el problema:

  1. En el servidor UCCX, seleccione Inicio > Programas > Administrador de Cisco Unified CCX > Utilidad de mantenimiento de Cisco Unified CCX.

  2. En el cuadro Process Activation (Activación del proceso), habilite Cisco Desktop LDAP Monitor Service, Cisco Desktop Sync Service y el servicio de agente Microsoft SQL.

  3. Asegúrese de que IIS y los servicios WWW se están ejecutando.

  4. Elimine la carpeta appadmin en esta ubicación: C:\ProgramFiles\wfavvid\tomcat_appadmin\webapps

  5. Asegúrese de que el archivo profile.ini tenga la dirección IP del servidor. Si no es así, agregue la dirección IP del servidor.

  6. Ejecute services.msc y reinicie el servicio Cisco Unified Node Manager.

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
11-Apr-2011
Versión inicial

¿Resultó útil este documento?

FeedbackComentarios

Contacte a Cisco

Este documento se aplica a estos productos