UCCX 7.x: Error al agregar un nodo a un clúster de alta disponibilidad

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Actualizado:24 de mayo de 2011
ID del documento:113013

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Este documento discute cómo resolver problemas el agregar para agrupar se falla debido al mensaje de error inválido de ClusterException AdminPwd recibido cuando el usuario agrega un segundo nodo al cluster con el Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 7.x.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco UCCX 7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

Al intentar agregar el segundo nodo al cluster usando Cisco UCCX 7.x, el agregar para agrupar se falla debido a ClusterException que se recibe el mensaje de error inválido de AdminPwd.

Este problema es documentado por el Id. de bug Cisco CSCsy13029 (clientes registrados solamente).

Solución

Realice estos pasos para resolver este problema:

  1. Después de que usted RDP/VNC en el servidor, vaya Start > Programs > al administrador CCX > a Cisco unificó la Utilidad Admin CCX para poner en marcha la Utilidad Admin.

  2. Inicie sesión con la clave del administrador, y reajuste la contraseña para la cuenta de CRSAdministrator.

  3. Seleccione el checkbox de CRSAdministrator para el usuario, y haga clic la lengueta de la opción.

  4. Haga clic la nueva contraseña determinada, y después fije la misma contraseña en ambos servidores.

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
24-May-2011
Versión inicial

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