Unified CCX 7.x: Error en la copia de seguridad de la migración de datos

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Actualizado:23 de junio de 2011

ID del documento:113044

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

prerrequisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Convenciones

Problema

Solución

Información Relacionada

Introducción

El respaldo de la migración de datos en el Cisco Unified Contact Center Express (unificado CCX) 7.x falló con el mensaje de error fallado exportación de los Config del archivo de propiedades. En este documento se describe cómo resolver este problema.

prerrequisitos

Requisitos

No hay requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

La información en este documento se basa en Cisco unificó CCX 7.x.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

El respaldo de la migración de datos en Cisco unificó CCX 7.x fallado con el mensaje de error fallado exportación de los Config del archivo de propiedades. El archivo del registro muestra el error mientras que sostiene los config application.MIVR.properties.

Este problema ocurre cuando el application.MIVR.properties falta del LDAP, como se muestra aquí:

Solución

Complete estos pasos para resolver el problema:

Abra la administración del DC Directory.
Elija PropertiesFiles OU situado bajo CRS 4.0(5) el perfil LDAP (es decir, ou=PropertiesFiles, ou=ClusterSpecific, el ou=<CRS 4.0(5) Profile>, los ou=clusters, el Apps del ou=CCN, el o=cisco.com).
Haga clic con el botón derecho del ratón PropertiesFiles OU, y elija nuevo > ciscoCCNocConfigInfoBlob.
Ingrese Directory Name (Nombre de directorio) como application.MIVR.properties.
Copie el contenido de application.MIVR.txt como el valor de la gota, el tecleo se aplica, y entonces ACEPTABLE.
Recomience la herramienta de la migración de datos (DMT) e intente la operación de backup otra vez.

Nota: Toman todas las capturas de pantalla presentadas aquí del administrador del DC Directory. Los mismos pasos son también aplicables al Active/al Netscape Directory.