Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Conexión a un sistema ICM remoto

Información Relacionada

Introducción

Este documento explica cómo conectarse y salir de Telnet, un protocolo de emulación de terminal estándar en la pila de protocolo TCP/IP. Telnet se carga en el ordenador cuando instala Cisco Intelligent Contact Management (ICM). Puede utilizar Telnet para conectarse y ejecutar utilidades en terminales ICM remotos, como dumplog , OPCTest y rttest. También puede utilizar Telnet para iniciar y detener servicios ICM y para revisar archivos de registro ICM.

Prerequisites

Requirements

Cisco le recomienda que tenga conocimiento acerca de este tema:

- TELNET

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Conexión a un sistema ICM remoto

Complete estos pasos para acceder a Telnet:

1. Inicie Telnet de una de las dos maneras siguientes:

- Seleccione Inicio > Ejecutar e introduzca Telnet.

- Seleccione Inicio > Programas > Accesorios y haga clic en Telnet.

2. En Telnet, seleccione Connect > Remote System. Se muestra este cuadro de diálogo Conectar:

3. En el campo Host Name (Nombre de host), introduzca el nombre o la dirección IP del sistema remoto al que desea conectarse. Por ejemplo, geociscortra o 179.x.x.x.

4. Seleccione Telnet en el campo Port (Puerto).

5. Seleccione vt100 en el campo TermType.

6. Haga clic en Connect (Conectar)

7. Cuando se realiza una conexión, la barra de título de la ventana Telnet muestra el nombre de host o la dirección IP del sistema al que está conectado.

8. Inicie sesión con un nombre de cuenta y una contraseña válidos. Normalmente, este es el nombre de usuario de su cliente. Consulte los documentos de entrega de Cisco ICM para obtener el nombre de cuenta correcto.

9. Introduzca n para no cuando se le solicite si desea utilizar funciones avanzadas.

10. Ingrese exit para salir de Telnet cuando haya terminado de usar el sistema remoto.

Información Relacionada

- Cómo usar la utilidad Dumplog

- Utilización de la Utilidad de la Línea de Comandos OPCTest

- La utilidad rttest ICM de Cisco

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems