Contenido

Introducción

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Convenciones

Step-by-Step Instructions

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe el procedimiento para configurar el lenguaje de consulta estructurado (SQL) Server 2000 para su uso con Cisco Intelligent Contact Management (ICM) versiones 5.0 y 6.0. Sólo cubre la nueva instalación de Microsoft SQL Server 2000 en los entornos ICM versión 5 y 6.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

- Bases de datos de Cisco ICM

- Conectividad de bases de datos Microsoft SQL Server

- Conectividad de Microsoft Windows

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

- Cisco ICM versiones 5.0 y 6.0

- Microsoft SQL Server 2000

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Step-by-Step Instructions

Complete estos pasos:

1. Inicie una sesión en el sistema operativo bajo una cuenta de usuario que tenga permisos para administración local, o asigne los permisos apropiados a la cuenta de usuario de dominio.

2. Apague todos los servicios dependientes de SQL Server.

Esto incluye cualquier servicio que utilice la conectividad Open DataBase (ODBC), como Microsoft Internet Information Services (IIS).

3. Apague el Visor de sucesos de Microsoft Windows NT y los visores del registro (regedit.exe o regedt32.exe).

4. Inicie el programa de instalación de SQL Server.

Esta ventana se abre:

Figura 1: Microsoft SQL Server 2000

5. Haga clic en SQL Server 2000 Components.

Figura 2: Microsoft SQL Server 2000 — Instalar componentes

6. Haga clic en Install Database Server.

Figura 3: Microsoft SQL Server - Bienvenido

7. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 4: Microsoft SQL Server — Nombre del equipo

8. Elija Equipo local , haga clic en Siguiente.

Figura 5: Microsoft SQL Server — Selección de instalación

9. Elija Create a new instance of SQL Server, o install Client Tools, haga clic en Next .

Figura 6: Microsoft SQL Server — Información del usuario

10. Introduzca el nombre del cliente en el campo Nombre, el nombre de la empresa en el campo Empresa y haga clic en Siguiente.

Se abre la ventana Software License Agreement (Acuerdo de licencia de software).

Figura 7: Microsoft SQL Server — Acuerdo de licencia de software

11. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Sí.

Aparecerá la ventana Installation Definition (Definición de instalación).

Figura 8: Microsoft SQL Server - Definición de instalación

12. Elija Server and Client Tools.

13. Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la ventana Instance Name (Nombre de instancia).

Figura 9: Microsoft SQL Server — Nombre de instancia

14. Elija Default.

15. Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la ventana Setup Type (Tipo de configuración).

Figura 10: Microsoft SQL Server: tipo de configuración

16. Elija Custom.

17. Elija el disco preferido para Archivos de programa y Archivos de datos.

18. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 11: Microsoft SQL Server — Seleccionar componentes

19. Deje los valores predeterminados en Componentes y subcomponentes. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 12: Microsoft SQL Server — Cuentas de servicios

20. Elija Usar la misma cuenta para cada servicio. Iniciar automáticamente el servicio SQL Server y utilizar la cuenta del sistema local en Configuración de servicio.

21. Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la ventana Authentication Mode (Modo de autenticación).

Figura 13: Microsoft SQL Server — Modo de autenticación

Nota: La contraseña en blanco no se recomienda en el entorno de producción. Sólo a efectos de demostración en este documento.

22. Elija Modo mixto (Autenticación de Windows y Autenticación de SQL Server).

23. Active la casilla Contraseña en blanco (no recomendada).

24. Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la ventana Configuración de la combinación.

Figura 14: Microsoft SQL Server — Configuración de la combinación

25. Seleccione Designador de colación.

26. Elija Latin1_General.

27. Elija Binary en Sort order.

El Latin1_General abarca estos idiomas:

- Afrikaans

- Catalán

- Holandés (estándar)

- Holandés (Bélgica)

- Inglés (Estados Unidos)

- Inglés (Gran Bretaña)

- Inglés (Canadá)

- Inglés (Nueva Zelanda)

- Inglés (Australia)

- Inglés (Irlanda)

- Inglés (Sudáfrica)

- Inglés (Caribe)

- Inglés (jamaicano)

- Feroese

- Alemán (estándar)

- Alemán (Suiza)

- Alemán (Austria)

- Alemán (Luxemburgo)

- Alemán (Liechtenstein)

- indonesio

- Italiano

- Italiano (Suiza)

- Portugués (estándar)

- Portugués (Brasil)

28. Haga clic en Next (Siguiente).

Se abre la ventana Network Libraries (Bibliotecas de red).

Figura 15: Microsoft SQL Server: bibliotecas de red

29. Active las casillas Named Pipes y TCP/IP Sockets.

30. Deje los valores predeterminados en el campo Nombre de la tubería con nombre y en el campo Número de puerto.

31. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 16: Microsoft SQL Server: Comience a copiar archivos

32. Haga clic en Next (Siguiente).

Aparecerá la ventana Choose Licensing Mode (Seleccionar modo de licencia).

Figura 17: Microsoft SQL Server: elija el modo de licencia

33. Elija Per Seat for o Processor License for.

Nota: Póngase en contacto con el administrador del sistema para obtener información sobre las licencias.

34. Haga clic en Next (Siguiente).

Cuando la instalación de SQL Server 2000 ha finalizado, aparece la ventana Setup Complete (Configuración finalizada).

Figura 18: Microsoft SQL Server - Instalación finalizada

35. Haga clic en Finish para completar la configuración.

Información Relacionada

- Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems