Derechos de usuario de ICM Internet Script Editor

Introducción

Este documento describe cómo definir los derechos de usuario cuando edita los scripts de Intelligent Contact Management (ICM) con el Editor de scripts de Internet en un entorno ICM.

Prerequisites

Requirements

Los lectores de este documento deben tener conocimiento de:

• ICM de Cisco

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en:

• Cisco ICM versión 5.0 y posterior

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos Técnicos de Cisco para obtener más información sobre las convenciones sobre documentos.

Antecedentes

El Editor de secuencias de comandos de Internet utiliza un control de función para restringir los usuarios, o las clases de usuarios, de parte o de toda la funcionalidad del software ICM Script Editor o Editor de secuencias de comandos de Internet. Por ejemplo, un administrador de software ICM puede restringir a ciertos usuarios la realización de tipos específicos de ediciones de script.

El administrador del sistema puede utilizar estos métodos para restringir el acceso a las funciones de edición del Editor de secuencias de comandos de Internet:

• Editar opciones

• Script Node Control

Un administrador también puede utilizar una combinación de ambas opciones de control de funciones. Este documento se centra en el control de nodo de script.

Asignar derechos de usuario

Complete estos procedimientos ordenados para asignar derechos de usuario al Editor de secuencias de comandos de Internet:

1. Agregar el usuario o usuarios

2. Creación de un conjunto de controles de funciones

3. Asignar sólo el atributo WebView e Internet Script Editor

Agregar el usuario o usuarios

Complete estos pasos para agregar los usuarios a los que se va a asignar el conjunto de funciones:

1. Seleccione Inicio > Programas > ICM Admin Workstation > Administrador de configuración para iniciar el Administrador de configuración.

   Se muestra el cuadro de diálogo Administrador de configuración.

2. Seleccione Tools > List Tools > User List.

3. Haga clic en Agregar en la sección Usuario (a la izquierda) para agregar un nuevo usuario.

   Se muestra el cuadro de diálogo Atributos (consulte la Figura 1).

4. Escriba la información correspondiente en los campos Domain name (Nombre de dominio), User name (Nombre de usuario), Password (Contraseña) y Confirm password (Confirmar contraseña).

   Figura 1: Agregar un usuario al Editor de scripts de Internet

   

5. Haga clic en la casilla de verificación WebView e Internet Script Editor only (consulte la flecha A de la Figura 1).

6. Escriba una descripción en el campo Descripción (opcional).

7. Haga clic en el botón Guardar de la ventana Lista de usuarios.

Creación de un conjunto de controles de funciones

El administrador del sistema puede utilizar el Administrador de configuración de ICM en el distribuidor de ICM para crear un conjunto de control de funciones. Complete estos pasos para crear un conjunto de control de funciones:

1. Seleccione Inicio > Programas > ICM Admin Workstation > Administrador de configuración para iniciar el Administrador de configuración.

   Se muestra el cuadro de diálogo Administrador de configuración.

2. Seleccione Tools > List Tools > Feature Control Set List.

3. Haga clic en Agregar en la sección Conjunto de control de funciones (a la izquierda).

4. Haga clic en la pestaña Attributes.

5. Escriba el nombre del conjunto de control de funciones en el campo Nombre de la ficha Atributo (consulte la Figura 2).

   El nombre se muestra en el área Conjunto de control de funciones (a la izquierda) al hacer clic en la ficha Atributos.

   Figura 2: Lista del conjunto de control de funciones

   

6. Escriba una descripción en el campo Descripción de la ficha Atributo (opcional).

7. Haga clic en el botón ... de la columna Opciones avanzadas (consulte la figura 2).

   Se muestra la ventana Script Editor Feature Control:

   Figura 3: Control de funciones del Editor de scripts

   

8. Haga clic en el botón de opción Sólo edición rápida.

9. Click OK.

10. Haga clic en el botón Guardar de la ventana Conjunto de control de funciones.

Asignar sólo el atributo WebView e Internet Script Editor

Asignar un usuario sólo con el atributo WebView e Internet Script Editor a un conjunto de controles de funciones

1. Seleccione Inicio > Programas > ICM Admin Workstation > Administrador de configuración para iniciar el Administrador de configuración.

   Se muestra el cuadro de diálogo Administrador de configuración.

2. Seleccione Tools > List Tools > User List.

3. Seleccione el usuario para el que se debe asignar el conjunto de control de funciones.

4. Utilice el cuadro de lista desplegable Conjunto de control de funciones de la ficha Atributo (consulte la flecha B de la Figura 1) para seleccionar el conjunto de funciones para el usuario seleccionado en el Paso 3 .

5. Click Save.

Error de Internet Script Editor al guardar secuencias de comandos [FLT04450444]

Cuando intente conectarse a ISE, podrá iniciar sesión, abrir y ver secuencias de comandos, así como ponerlas en modo de edición; sin embargo, cuando intenta guardar la secuencia de comandos, recibe el mensaje de error <script name> was not save success Unexpected communications loss.

Solución

Esto puede ocurrir si IPS en el firewall interrumpe la conexión debido al tamaño de la solicitud http. Para resolver este problema, configure el firewall de modo que no descarte la solicitud http.

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