El valor de CrashDumpEnabled se establece en cero durante la configuración de ICM

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Actualizado:25 de septiembre de 2007
ID del documento:99340

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Introducción

Cuando la instalación de Cisco Intelligent Contact Management (ICM) se ejecuta desde el medio o el directorio \icm\bin\, el valor del registro SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled se establece en 0. Este documento explica cómo resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

  • Conocimiento de la instalación y actualización de Cisco ICM. Consulte Guías de Instalación o Actualización para obtener más información.

  • Conocimiento de cómo utilizar regedit para editar valores del Registro

Componentes Utilizados

Este documento no tiene restricciones específicas en cuanto a versiones de software y de hardware.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Convenciones

Consulte Convenciones de Consejos TécnicosCisco para obtener más información sobre las convenciones del documento.

Problema

El procedimiento de configuración de Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center (IPCC) establece el valor de registro de SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled en 0.

Solución

Utilice esta solución para resolver el problema.

El valor del registro CrashDumpEnabled siempre se establece automáticamente en FALSE (valor 0) mediante el proceso de instalación de Cisco ICM cuando el nodo ICM se coloca en el modo de producción. Esto se hace para evitar la creación de un archivo memory.dmp muy grande que llena el disco duro.

Si cree que tiene suficiente espacio en el disco duro y puede permitirse perder 2 GB de él, o cualquier cantidad de GB de memoria que tenga en ese servidor, puede volver a habilitar CrashDumpEnabled manualmente. Para hacerlo, establezca el valor en 1. Sin embargo, siempre que la configuración de ICM se ejecute en ese nodo y se vuelva a colocar en el modo de producción, el valor se vuelve a establecer en 0 otra vez.

Información Relacionada

Historial de revisiones

Revisión Fecha de publicación Comentarios
1.0
25-Sep-2007
Versión inicial

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