Compatibilidad con el portal Smart Net Total Care (SNTC)
Overview
El portal Cisco Smart Net Total Care proporciona información actualizada sobre su base instalada, contratos y estado de alerta para mejorar la eficiencia de sus flujos de trabajo de soporte.
- Ventajas de actualizar a Cisco Smart Assist Service
(PDF en inglés - 85 KB)
Enlaces importantes
- Portal de SNTC
¿Ya es usuario del portal? Ingrese aquí. - Configuración del portal SNTC
- Comunidad SNTC
-
- Seleccione una persona de su organización para administrar el portal.
- Ver guía de incorporación
- Luego, regístrese para el acceso al portal
-
Información general y sobre la versión
- Notas de la versión de SNTC (PDF en inglés - 725 KB)
- Preguntas frecuentes sobre uso del portal
- Hoja de datos de privacidad de SNTC (PDF en inglés - 220 KB)
- Hoja de datos (PDF - 512 KB)
- Informe técnico sobre seguridad (PDF en inglés - 717 KB)
- Gráfico de seguridad de extremo a extremo (PDF en inglés - 172 KB)
-
Configuración y configuración
-
Guías de usuario y administración
- Guía del usuario para el portal
- Vídeos prácticos del portal
- Informes procesables
- Consejos rápidos para el seguimiento de alertas
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Resolución de problemas
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Herramientas SNTC adicionales
- Verificador de ID de producto (XLSX - 521 KB)
- SNTC Offline Macro Report (DOC - 1,1 MB)
- Instrucciones para macros sin conexión de SNTC (PDF en inglés - 691 KB)
-
Kit de herramientas API para clientes
- Guía para habilitar el acceso de los clientes a las API de servicios (PDF en inglés - 823 KB)
- Cómo otorgar acceso API a un partner (PDF en inglés - 930 KB)
- Vídeos de procedimientos del kit de herramientas de API para clientes
- Diagrama de relaciones API combinadas (PDF en inglés - 385 KB)
- Mapa de datos API (XLSX - 16 KB)
- Guía del usuario de API
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Pedidos de partners y otra información
- Guía de ventas para partners (PDF en inglés - 4,4 MB)
- Preguntas frecuentes sobre partners y distribuidores (PDF en inglés - 346 KB)
- Referencia rápida sobre el posicionamiento de los servicios de asistencia inteligentes para partners (PDF en inglés - 241 KB)
- Presentación del cliente para uso del partner (PPTX - 4,9 MB)
- Guión de demostración para uso de partners (PDF en inglés - 1,3 MB)
- Hoja de consejos para partners de los servicios de Cisco
- Guía de pedidos (PDF en inglés - 492 KB)
-
Kit de herramientas API para partners
- Vídeos prácticos del kit de herramientas de API para partners
- Diagrama de relaciones de API combinadas para partners (PDF en inglés - 385 KB)
- Mapa de datos API (XLSX - 16 KB)
- Guía del usuario de API
-
Pida ayuda a un experto SNTC
- ¿Todavía tiene preguntas? Publique una nueva discusión en la Comunidad de soporte de Smart Net Total Care. Un experto revisará y responderá a su pregunta, generalmente en el plazo de un día hábil.
-
Recursos de soporte adicionales de Cisco
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