Algunas de las herramientas de soporte que se muestran a continuación se abren en una ventana nueva. Las herramientas marcadas con un icono de candado () requieren que inicie sesión.
| |
Mis notificaciones |
|
Cree alertas de notificación personalizadas que les serán enviadas por correo electrónico o mediante un canal de RSS, sobre temas críticos de soporte de productos incluidos avisos de seguridad, notas de campo, anuncios de fin de venta/soporte, actualizaciones de software y errores conocidos. |
| |
Mis dispositivos |
|
Cree y administre las listas de sus dispositivos, hasta el nivel de número de serie, desglosando el contrato, los detalles del ciclo de vida de EoX y los enlaces de soporte. Los detalles del contrato (número, tipo, vencimiento, dirección de instalación) se muestran únicamente a los usuarios asociados al contrato. |
| |
Mi contenido guardado |
|
Vea y administre sus documentos de Cisco guardados, alertas y otro contenido de soporte para un acceso rápido y referencia futura. |
| |
Comprobador de cobertura de dispositivos |
|
Verifique la cobertura del contrato de servicio de Cisco para un dispositivo o grupo de dispositivos. Ingrese un número de serie para ver los resultados o cargue un archivo .csv con los números de serie para generar un reporte masivo. |
| |
Registro de licencias de productos |
|
Registre su clave de autorización de producto (PAK) o número de serie de software, o seleccione de una lista de licencias de productos para administrarlo (reenviar, descargar, volver a alojar, RMA y más). |
| |
Herramienta de búsqueda de errores |
|
Investigación y solución de problemas relacionados con errores de software. |
| |
Analizador Cisco CLI |
|
Solucione problemas y verifique el estado general de su software compatible con Cisco con este cliente SSH inteligente, que utiliza herramientas y conocimientos de TAC integrados. Admite ASA, IOS/IOS-XE/IOS-XR, UCS, NX-OS, DNAC y más. |
| |
Log Advisor |
|
Log Advisor adopta un enfoque basado en situaciones para guiarlo hacia el plan de acción paso a paso relevante y a las herramientas disponibles para un problema determinado. |
| |
Generador y analizador de configuración de captura de paquetes |
|
Esta herramienta está diseñada para ayudar en la recopilación y el análisis de capturas de paquetes de red realizadas en dispositivos IOS, IOS-XE y ASA. |
| |
Investigación sobre software |
|
Vea las sugerencias de software de Cisco para sus productos con soporte. Además de las nuevas capacidades de filtrado, ahora recibe sugerencias de software de Cisco basadas en la calidad, la estabilidad y la duración del software. |
| |
Navegador de funciones de Cisco |
|
Encuentre rápidamente la versión adecuada del software Cisco IOS, IOS XE, IOS XR y CatOS para las funciones que desea ejecutar en su red. |
| |
Verificador de software de Cisco |
|
Busque los avisos de seguridad de Cisco que se apliquen a versiones específicas del software Cisco IOS, IOS XE, NX-OS y NX-OS en modo ACI. |
| |
Herramienta de búsqueda de firmas de diagnóstico |
|
Identifica las firmas de diagnóstico (DS) de Smart Call Home para automatizar la habilitación de depuración y la recopilación de datos para un tipo determinado de problema relacionado con las UC. |
| |
Localizador MIB |
|
Administre dispositivos basados en el software IOS en una red con el localizador de base de información de administración (MIB), una colección de objetos en una base de datos virtual (parte de Cisco Feature Navigator). |
| |
Navegador de objeto SNMP |
|
El navegador de objetos de SNMP puede ayudarlo a ubicar las MIB, comprender cómo funciona una MIB y brindarle instrucciones sobre cómo utilizar dichos elementos. |
| |
Analizador de soluciones de colaboración |
|
Simplifica los datos de diagnóstico más complejos de diversos productos de colaboración a través de la visualización, el análisis automatizado y la validación de la configuración, lo que lo ayuda en las operaciones diarias de su infraestructura de colaboración. |
| |
Herramienta multiservicio de depuración de voz |
|
Proporciona los comandos debug y show más útiles que se utilizan para resolver un tipo determinado de problema relacionado con la voz. |
| |
Calculadora de ancho de banda de códec de voz |
|
Calcule el ancho de banda necesario para las llamadas de voz de paquetes al diseñar y solucionar problemas de redes de voz de paquetes para obtener una calidad de voz óptima. |
| |
Interoperabilidad de Cisco TelePresence |
|
Indexa las versiones de software que se probaron para la interoperabilidad con productos heredados de Cisco TelePresence. |
| |
Calculadora de energía de Cisco |
|
Calcula los requisitos de la fuente de alimentación para una configuración de PoE específica y muestra la corriente de salida, la potencia de salida y la disipación de calor del sistema para Nexus 7000 y ciertos switches heredados de la serie Cisco Catalyst. |
| |
Calculadora del DSP |
|
Calcula los recursos del procesador de señal digital (DSP) necesarios para las llamadas de voz sobre IP (VoIP) en los routers de servicios integrados. |
| |
Cisco UCS Power Calculator |
|
Calcula las estimaciones de energía para todos los servidores UCS Blade de la serie B y de montaje en rack de la serie C compatibles. |
| |
Herramienta de dimensionamiento de UCS |
|
Determina las configuraciones de hardware de UCS óptimas para sus aplicaciones empresariales (por ejemplo, VDI-VSI, Hadoop, Splunk, SAP, SAP-HANA, Oracle, MS Exchange, MS SQLServer). |
| |
RADKit |
|
Cisco RADKit (kit de desarrollo de automatización remota de Cisco) es un organizador de toda la red. Experimente una manera radicalmente nueva de abordar los equipos, mejorar los servicios de Cisco y ampliar las capacidades. |
| |
Herramienta de migración Secure Firewall |
|
Permite la migración de las configuraciones de firewall a Cisco Secure Firewall Threat Defense. Puede convertir configuraciones desde cualquier Cisco ASA o Administrador de Dispositivos de Firewall (FDM, Firewall Device Manager), además de firewalls de terceros como Check Point, Palo Alto Networks y Fortinet. |
| |
Actualización de AURA-SDWAN (SURE) SDWAN (a través de GitHub) |
|
Cisco AURA-SDWAN (SURE) realiza un total de 32 comprobaciones en diferentes niveles de la superposición de SDWAN, lo que evita posibles fallas y recomienda acciones correctivas para una experiencia de actualización sin inconvenientes. La herramienta recupera de manera segura datos de solo lectura mediante las llamadas a la API GET y los comandos show/shell. |
| |
Extensión de Cisco Support Assistant (descripción general) |
|
El CASE es la primera extensión aprobada por Cisco Secure Development Lifecycle (CSDL) disponible públicamente en la tienda Google Chrome. CSAE acerca el soporte de Cisco al ampliar el capital intelectual del Cisco Technical Assistance Center (TAC) directamente dentro de los portales de productos de Cisco para crear una experiencia de autoasistencia sin fricciones. |
Comentarios