Tous les produits atteignent la fin de leur cycle de vie pour plusieurs raisons, notamment les demandes du marché, l’innovation technologique et les changements liés au développement, ou la maturité des produits et leur remplacement par une technologie plus complète sur le plan fonctionnel. Malgré tout, Cisco reconnaît également que les étapes de fin de vie (« EOL », pour « End of Life ») incitent souvent les entreprises à examiner l’incidence du processus sur les produits, les services ou les abonnements de Cisco dans leurs réseaux. Nous avons donc défini ci-dessous les étapes de fin de vie de Cisco pour faciliter la gestion des transitions en fin de vie et pour expliquer le rôle que Cisco peut jouer pour soutenir la migration vers une autre technologie de Cisco.
La politique de fin de vie de Cisco (la « Politique ») s’applique à tous les matériels, logiciels, services en nuage et offres de service Cisco (collectivement, les « Produits ») qui ont leur propre numéro de pièce de produit ou identifiant de produit (« PID »). Les versions d’un Produit qui n’ont pas de PID unique ne sont pas soumises à la présente Politique.
La présente Politique couvre toutes les nouvelles notifications de fin de vie effectuées dans toutes les divisions géographiques à compter du 29 septembre 2022. Elle ne s’applique pas à un Produit Cisco qui fait déjà l’objet d’une notification de fin de vie en date du 29 septembre 2022.
Cisco fournit les éléments suivants aux clients ayant des contrats d’assistance ou des abonnements actifs (y compris pour les services en nuage) :
Les clients peuvent :
Pour les besoins de la présente Politique, les définitions suivantes sont utilisées :
Fin de vie (« EOL », pour « End of Life ») | Un processus qui guide les opérations commerciales finales associées au cycle de vie des Produits de Cisco. Le processus de fin de vie consiste en une série d‘étapes et d’activités techniques et commerciales qui, une fois terminées, rendent un Produit obsolète. Une fois obsolète, le Produit n’est plus vendu, amélioré, maintenu, ni pris en charge. |
Date de fin de commercialisation (« EOS », pour « End of sale ») | Le Produit ne sera plus commercialisé après cette date. Il s’agit également de la date butoir pour commander le Produit par l’intermédiaire des mécanismes de point de vente de Cisco. La date de fin de commercialisation est documentée dans la notification de fin de vie. |
Date de la notification de fin de commercialisation | La date à laquelle la fin de la commercialisation et les étapes de fin de vie d’un Produit sont communiquées au public. |
Dernier jour d’assistance (« LDOS », pour « Last Day of Support ») | Il s’agit de la dernière date à laquelle vous pouvez bénéficier de l’assistance en vertu des contrats de service actifs pour le matériel et les logiciels Cisco couverts. Après cette date, l’assistance n’est plus offerte. |
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