PBX pour petite entreprise : les bases

Les systèmes de téléphonie PBX pour petite entreprise sont de plus en plus sophistiqués. Voici une comparaison rapide d’un système PBX classique pour petite entreprise et d’un système de communications unifiées qui combine un PBX IP (Internet Protocol) et d’autres fonctionnalités.

Un PBX classique de petite entreprise

Traditionnellement, un PBX (Private Branch Exchange) pour petite entreprise est un système de commutation téléphonique qui gère les appels entrants et sortants pour les utilisateurs internes d’une entreprise. Un PBX est connecté au système téléphonique public et achemine automatiquement les appels entrants vers des postes spécifiques. Il partage et gère également plusieurs lignes. Un système PBX standard pour petite entreprise comprend des lignes téléphoniques externes et internes, un serveur informatique qui gère la commutation et le routage et une console pour le contrôle administratif.

PBX IP pour petite entreprise

Un PBX IP peut faire tout ce qu’un PBX pour petite entreprise classique peut faire et bien plus encore. Il effectue la commutation et la connexion de la voix sur IP, ainsi que des appels filaires.

Un PBX classique nécessite deux réseaux, un pour les données et un autre pour la voix. Un système PBX IP s’exécute sur un réseau de données IP, ce qui fait faire des économies et permet de réduire la tâche de gestion du réseau.

Un PBX IP vous permet d’utiliser des téléphones IP, des logiciels (qui ne nécessitent pas de matériel téléphonique au-delà d’un ordinateur et d’un casque micro) et beaucoup proposent des applications que vous pouvez utiliser avec les téléphones intelligents mobiles.

Communications unifiées : PBX IP et bien plus encore

Les petites entreprises ont besoin de fonctionnalités spécialisées pour prendre en charge leurs flux de travaux particuliers. Unified Communications Manager Express de Cisco Systems est conçu spécialement pour les petites entreprises. Il combine un PBX IP à des fonctionnalités de téléphonie robustes que les systèmes téléphoniques classiques ne peuvent pas offrir.

Unified Communications Manager Express est abordable, fiable, complet et facile à déployer, à administrer et à gérer. Il permet aux petites entreprises de réduire considérablement les coûts de gestion des communications et du réseau, d’améliorer la collaboration, d’augmenter la productivité et bien plus encore.