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Introduction

Pourquoi ne reçois-je pas d'entrées de CDR ou de journal de déroutement pour mes systèmes TANDBERG MXP dans TMS ?

Informations connexes

Introduction

Cet article concerne Cisco TelePresence Management Suite.

Q. Pourquoi ne reçois-je pas d'entrées de CDR ou de journal de déroutement pour mes systèmes TANDBERG MXP dans TMS ?

Cette condition signifie que TMS ne reçoit aucun événement de rétroaction du système. Le point de terminaison sera automatiquement configuré pour envoyer ses informations à TMS lorsqu'il a été ajouté à TMS. Si ces informations sont manquantes ou mal configurées, le point de terminaison ne pourra pas envoyer d'événements à TMS.A.

Vérifiez les paramètres du système :

1. Établissez une connexion Telnet ou SSH dans le système et entrez xstatus externalmanager.

2. Le résultat doit pointer vers l'adresse de votre serveur TMS. Si cette adresse est erronée :

1. Accédez à Outils d'administration > Configuration > Réseau > Paramètres réseau avancés.

2. Vérifiez les paramètres d'adresse du serveur TMS et corrigez les valeurs si nécessaire.

3. Enregistrez vos modifications.

3. Accédez au système dans Systems > Navigator et ouvrez la page Edit Settings.

4. Cliquez sur le bouton Appliquer les paramètres de gestion.

5. Vérifiez à nouveau la sortie xstatus du point de terminaison et vous devriez voir les nouvelles valeurs.

6. Redémarrez le point de terminaison en cliquant sur le bouton Boot.

7. Si au bout d'une minute, vous n'obtenez pas d'entrée de démarrage dans le journal des interruptions du système dans TMS, les commentaires sont bloqués par le réseau ou le serveur Web.

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems