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Introduction

Pourquoi les produits réseau TANDBERG me font-ils perdre beaucoup de paquets dans un seul sens et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle médiocre dans ce sens ?

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Introduction

Cet article concerne Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505, Cisco TelePresence Produits Cisco Video Communication Server Expressway, Cisco TelePresence Server 7010 et Cisco TelePresence MCU MSE 8510

Q. Pourquoi les produits réseau TANDBERG me font-ils perdre beaucoup de paquets dans un seul sens et pourquoi la qualité audio/vidéo est-elle médiocre dans ce sens ?

R. Si la perte de paquets est importante dans un sens, cela peut être dû à une non-correspondance de mode duplex sur votre réseau.

- Une non-correspondance de mode bidirectionnel se produit lorsqu'un équipement situé à une extrémité d'un câble Ethernet a un paramètre de mode bidirectionnel différent de celui de l'équipement situé à l'autre extrémité. Remarque : le mode duplex est souvent négocié automatiquement entre les deux équipements ; toutefois, la négociation automatique ne fonctionnera que si les deux périphériques sont définis sur 'auto'. Si un périphérique est défini sur 'auto' et que l'autre possède d'autres paramètres, le périphérique 'auto' se configure lui-même comme 100/Half. La cause la plus fréquente des problèmes de non-concordance est qu'un périphérique est défini sur 100/Full et l'autre sur Auto.

- Si vous n'êtes pas familiarisé avec la vidéoconférence sur IP, vous avez peut-être eu une incohérence de mode bidirectionnel dans votre réseau pendant un certain temps : le trafic TCP sera ralenti par celui-ci - et ceci peut passer inaperçu - mais le trafic UDP sera perdu.

- Il existe un certain nombre d’outils qui peuvent détecter la perte de paquets sur une route en utilisant un grand nombre de requêtes ping vers chaque périphérique sur la route. Ces informations vous aideront à localiser les périphériques présentant une non-correspondance de mode bidirectionnel. Modifiez les paramètres du périphérique de sorte que les périphériques à chaque extrémité d'un câble aient les mêmes paramètres de vitesse/duplex ou soient tous les deux définis sur Auto.

- Sur les périphériques Codian, cette option est définie sur les pages Réseau > Port A et Réseau > Port B. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne.

- Sur le VCS, cette option est définie sur la page Ethernet (System Configuration > Ethernet). Nous vous recommandons de définir le VCS et le commutateur Ethernet sur Auto, sauf si le commutateur ne parvient pas à négocier automatiquement, auquel cas les deux commutateurs doivent être définis sur 1000/Full.

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- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems