Introduction
Ce document décrit comment s'assurer que l'affichage graphique vidéo est correct dans Webex sur les plates-formes Windows 7 ou 10.
Problème
Dans un Webex, lorsque vous démarrez votre webcam, la vidéo de tous les participants ne s'affiche pas correctement et apparaît coupée.
Ces images montrent le problème.
![Partial View](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-00.png)
![Cut Off View](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-01.png)
Solution
Vérifiez que le système Windows 7 ou Windows 10 utilise la carte graphique NVIDIA :
- Accédez à Démarrer > Exécuter.
- Dans le champ Ouvrir, tapez DxDiag et sélectionnez OK.
- L'outil de diagnostic DirectX s'ouvre.
- Sélectionnez chaque onglet d'affichage pour chaque moniteur d'affichage.
- Dans chaque onglet d'affichage, recherchez dans le champ Device (Périphérique) pour vous assurer que la carte graphique NVIDIA est répertoriée.
- Si c'est le cas, la cause principale est l'unité de traitement graphique (GPU).
- Ensuite, améliorez les performances de la carte graphique NVIDIA et augmentez les images par seconde (FPS).
Amélioration des cartes graphiques et des FPS NVIDIA
- RMB cliquez sur le bureau et sélectionnez le Panneau de configuration NVIDIA dans le menu.
![RMB-click, select NVIDIA Control Panel.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-02.png)
2. Dans le panneau Contrôle NVIDIA, dans le menu latéral, sélectionnez « Ajuster la configuration de l'image avec l'aperçu ».
3. Dans ce panneau, sélectionnez la case d'option en regard de « Utiliser ma préférence accentuer : Qualité ».
4. Cliquez sur le bouton Apply (Appliquer).
5. Le curseur passe à Qualité.
![Adjust image settings with preview.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-03.png)
6. Accédez à la fenêtre Gérer 3D à partir du menu latéral.
7. Dans cet onglet, utilisez la liste déroulante Preferred graphics processor (Processeur graphique préféré) et sélectionnez High-performance NVIDIA processor (Processeur NVIDIA hautes performances).
![Manage 3D Setting.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-04.png)
8. Dans le champ, définissez les préférences de fonction comme indiqué dans le tableau, puis sélectionnez Appliquer :
Fonctionnalité |
Définir |
Occlusion ambiante |
Off (désactivé) |
Filtrage anisotrope |
Off (désactivé) |
Correction gamma antialiasing |
On (activé) |
CUDA-GPU |
all |
Nombre maximal de trames prérendues |
4 |
Accélération GPU multiaffichage/mixte |
Mode de performance à affichage unique |
Mode de gestion de l'alimentation |
Préférer des performances maximales |
Filtrage de texture - Options d'échantillonnage anisotrope |
Off (désactivé) |
Filtrage de texture - Balisage LOD négatif |
Allow |
Qualité de filtrage de texture |
Performances élevées |
Filtrage de texture - Optimisation trilinéaire |
On (activé) |
Optimisation filetée |
« Auto » |
9. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Définir la configuration PhysX.
![Set PhysX Configuration.](/c/dam/en/us/support/docs/conferencing/webex-meetings-online/217863-configure-graphics-card-to-fix-webex-vid-05.png)
10. Dans le menu déroulant Sélectionner un processeur PhysX, sélectionnez GeForce GT 540M. Sélectionnez ensuite Appliquer.