Configurer le paramètre de délai d'attente pour l'élément client de repos dans Call Studio

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Mis à jour:24 février 2021
ID du document:217277

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit les paramètres d'expiration ajoutés pour l'élément Client de repos dans Call Studio.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Customer Voice Portal (CVP)
    • Call Studio

    Components Used

    Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Configuration

    Deux paramètres de délai d'attente ont été ajoutés pour l'élément Rest Client :

    1. Connect Timeout - Intervalle de délai de connexion, en millisecondes. Si 0, un intervalle d'infini est déclaré. La valeur par défaut est 3 000 ms.
    2. Read Timeout - Intervalle de délai de lecture, en millisecondes. Si 0, un intervalle d'infini est déclaré. La valeur par défaut est 5 000 ms.

    Scénarios d'erreur de validation

    1. Si une valeur vide ou non entière est spécifiée pour Connect Timeout, une erreur de validation s'affiche indiquant que seule une valeur entière est autorisée pour Connect Timeout.
    2. Si une valeur vide ou non entière est spécifiée pour le délai de lecture, une erreur de validation s'affiche indiquant que seule une valeur entière est autorisée pour le délai de lecture.


    Scénarios d'exception de délai d'attente

    1. Si le délai d'attente de connexion se produit, une exception avec la cause "java.net.SocketTimeoutException : connect timed out » s'affiche.
    2. Si le délai d'attente de connexion se produit, une exception avec la cause "java.net.SocketTimeoutException : Le délai d'attente de lecture s'affiche.

    Dépannage

    Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

    Vous pouvez vérifier la configuration qui effectue certains appels de test et consulter le journal d'activité VXML pour cette application VXML.

    Les journaux d'activité VXML se trouvent à l'adresse C:\Cisco\CVP\VXMLServer\applications\(Nom de l'application)\logs\ActivityLog

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    24-Feb-2021
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Maria Jose Mendez Vazquez
      Cisco TAC Engineer

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