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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème : La réplication HA sortante ne fonctionne pas

Solution

Introduction

Ce document décrit la procédure de création manuelle de réplication sur la haute disponibilité sortante (HA)

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- Langage de requête structurée Microsoft (SQL)

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur UCCE 11.6.2.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème : La réplication HA sortante ne fonctionne pas

Sur UCCE 11.6.2, la réplication HA sortante ne fonctionne pas et échoue avec :

« Échec de l'activation/de la désactivation de la réplication SQL pour la base de données BA. Reportez-vous au guide d'options sortantes pour des raisons possibles.Code d'erreur SQL : 1, message d'erreur SQL : null »

La procédure de réplication manuelle décrite dans ce document génère une autre erreur.

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'

Solution

Exécutez cette procédure sur les journaux A et B, un par un.

Étape 1. Assurez-vous que l'utilisateur SQL HA sortant a été créé et qu'il a le rôle sysadmin.

Étape 2. Sur l'enregistreur A :

Accédez à SQL management Studio —> Sélectionnez inst_BA Database

Ouvrir ce fichier à partir de SQL Studio

C:\icm\install\BAreplication.sql

Exécuter le fichier SQL ouvert

Étape 3. Effectuez également les mêmes étapes sur le Logger B.