Procédure pour activer le soutien du TLS 1.2 des services Web de studio d'appel CVP

Options de téléchargement

  • PDF     (80.2 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (69.9 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (70.5 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:23 janvier 2018
ID du document:212322

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment activer le soutien du TLS 1.2 des services Web de studio d'appel du Customer Voice Portal de Cisco (CVP).

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Studio d'appel CVP
    • Transport Layer Security (TLS)
    • Environnement de Runtinme de Javas (JRE)

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

    • Serveur 11.5 CVP
    • Studio 11.5 d'appel CVP

    Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.

    Résumé du problème

    Dans l'élément de service Web de studio d'appel, le TLS 1.0 est négocié même si le serveur de service Web prend en charge TLS1.2.

    Causes possibles

    Utilisations TLS1.0 JRE 7 par défaut.

    Action recommandée

    Installez le correctif CVP 10.5 – ES24 (désapprouvé) et ES26, CVP 11.0 – ES23, CVP 11.5 – ES7 pour la version 10.5 unifiée CVP, 11.0 et 11.5 respectivement.

    Ce correctif force Javas pour placer le contexte pour le TLS 1.2, ainsi toutes les demandes sortantes de https de CVP utiliseront le TLS 1.2.

    Note: Ce défaut CSCvc39129was ouvert pour la question.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ramiro Amaya
      Ingénieur TAC Cisco
    • Raghavan Ranganathan
      Ingénieur de développeur de Cisco

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits