Procédure d'activation de la prise en charge TLS 1.2 pour les services Web CVP Call Studio

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Mis à jour:23 janvier 2018
ID du document:212322

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment activer la prise en charge de TLS 1.2 pour les services Web Call Studio de Cisco Customer Voice Portal (CVP).

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • CVP Call Studio
    • TLS (Transport Layer Security)
    • Java Runtime Environment (JRE)

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

    • Serveur CVP 11.5
    • CVP Call Studio 11.5

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Résumé du problème

    Dans Call Studio Web Service Element, TLS 1.0 est négocié même si Web Service Server prend en charge TLS1.2.

    Causes possibles

    JRE 7 utilise TLS1.0 par défaut.

    Action Recommandée

    Installez le correctif CVP 10.5 - ES24 (déconseillé) et ES26, CVP 11.0 - ES23, CVP 11.5 - ES7 pour Unified CVP version 10.5, 11.0 et 11.5 respectivement.

    Ce correctif force Java à définir le contexte pour TLS 1.2, de sorte que toutes les requêtes https sortantes de CVP utiliseront TLS 1.2.

    Remarque : Ce défaut CSCvc39129a été ouvert pour le problème.

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    20-Oct-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ramiro Amaya
      Ingénieur TAC Cisco
    • Raghavan Ranganathan
      Ingénieur développeur Cisco

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