Configuration d'OPSConsole d'import et export

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Mis à jour:3 juillet 2018

ID du document:212431

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit la procédure à l'import et export la configuration de la console d'exécutions du Customer Voice Portal (CVP) (OAMP) quand l'importation ou méthode d'exportation par l'intermédiaire du navigateur n'est pas disponible. Par exemple, quand Tomcat ne fonctionne pas, l'interface OAMP n'est pas web browser traversant disponible.

Contribué par Dmitry Bokatov, ingénieur TAC Cisco.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Console d'exécutions CVP (OAMP)
Configuration CVP

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

CVP OAMP 10.0 et plus élevé
Serveur 10.0 CVP et plus élevé

Problème

Vous ne pouvez pas ouvrir OAMP de l'interface de navigateur Web et la console OAMP ne fonctionne pas.

La seule manière de résoudre le problème est de reconstruire le serveur OAMP.

Solution

Cette solution peut être appliquée dans les scénarios quand vous n'avez pas une sauvegarde OAMP.

Il y a les étapes équivalentes à la configuration du dos OAMP d'import et export. Vous pouvez alors redéployer tous vos périphériques d'OAMP comme d'habitude, après que l'importation soit faite.

Afin d'exporter et restaurer la configuration OAMP, suivez ces étapes :

Étape 1. Service de l'arrêt OAMP.

Étape 2. Sauvegarde la base de données de configurations de DB du courant CVP. Exemple : C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\ * en dehors de C:\cisco\cvp.

Étape 3. Serveur de la reconstruction OAMP.

Étape 4. Une fois qu'installé, vous pouvez arrêter le service OAMP et remplacer C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\ * le contenu avec celui précédemment sauvegardé, s'assure pour inclure le répertoire de log.

Étape 5. Service du début OAMP

Considérez cela en termes de fichiers de données, C:\Cisco\CVP\OPSConsoleServer\sql\db\seg0 tient la configuration.

Contribution d’experts de Cisco

Dmitry Bokatov
Ingénieur TAC Cisco