Créez une unité de collecte de données définie par l'utilisateur réglée dans le moniteur de performances pour dépanner des processus UCCE

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Mis à jour:20 octobre 2017
ID du document:212349

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment créer un positionnement fait sur commande d'unité de collecte de données dans le moniteur de performances de Windows pour collecter des données de processus pour des solutions UCCE et PCCE.

    Conditions préalables

    Exigences

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • UCCE
    • Windows Server

    Composants utilisés

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Versions d'Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 9.0.(x), 10.x, 11.x
    • Versions emballées de Contact Center Enterprise (PCCE) 9.0.(x), 10.x, 11.x
    • Microsoft Windows Server 2008, 2012

    Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.

    Informations générales

    Certaines questions exigent une analyse approfondie de la plate-forme Windows. Ces questions exigent que vous collectez un poste de données complet de moniteur de performances afin de les dépanner correctement.

    Créez un nouveau positionnement d'unité de collecte de données

    Étape 1. Ouvrez le début et tapez le moniteur de performances (ou le perfmon) dans la fenêtre de recherche et les appuyez sur entrent.

    Étape 2. Naviguez vers des positionnements d'unité de collecte de données > défini par l'utilisateur.

    Étape 3. Cliquez avec le bouton droit sur nouveau défini par l'utilisateur et choisi > positionnement d'unité de collecte de données.

    Étape 4. Dans le nouveau type de fenêtre ouverte le nom du positionnement d'unité de collecte de données, choisi créent manuellement (avancé) et sélectionnent alors ensuite.

    Étape 5. Dans la prochaine fenêtre choisie créez les logs de données, s'assurent que vous lancez la case de compteur de représentation et la sélectionnez ensuite.

    Étape 6. Dans la prochaine fenêtre choisie ajoutez… .

    Étape 7. D'une nouvelle popups fenêtre. Dans des compteurs choisis à partir d'ordinateur, processus choisi. Alors sous des exemples d'objet sélectionné sélectionnez le processus que vous voulez surveiller. Add>> choisi pour insérer le compteur sur la liste de compteurs ajoutés

    Étape 8. Dans des compteurs choisis à partir d'ordinateur, sélectionnez le process_name de processus missile aux performances améliorées de Cisco, sélectionnent l'exemple de l'ordinateur que vous êtes connecté des exemples d'objet sélectionné et choisi ajoutez >>.

    Étape 9. Après que vous terminiez avec les compteurs priés, OK choisi. Les compteurs ajoutés sont disponibles dans la liste de compteurs de représentation. Écrivez la valeur de l'intervalle d'échantillon, sélectionnez l'unité et la sélectionnez ensuite.

    Note: La valeur recommandée pour l'intervalle est de 15 secondes. Si vous avez des problèmes de performance vous devez arrêter l'unité de collecte de données réglée et changer cette valeur pour un plus grand intervalle.

    Étape 10. Insérez le répertoire racine où vous voulez que ce positionnement d'unité de collecte de données soit enregistré et le sélectionnez ensuite.

    Étape 11. Sélectionnez la sauvegarde et clôturez et sélectionnez la finition.

    Étape 12. Le positionnement d'unité de collecte de données est fourni par le menu défini par l'utilisateur. Sélectionnez le positionnement d'unité de collecte de données et sélectionnez le début le positionnement d'unité de collecte de données.

    Étape 13. Arrêt choisi que l'unité de collecte de données a placé afin de l'arrêter.

    Étape 14. Le nouveau positionnement d'unité de collecte de données se trouve dans le répertoire que vous avez spécifié sur l'étape 10.

    Vérifiez

    Naviguez vers le répertoire que le positionnement d'unité de collecte de données est enregistré et ouvrez-le avec Perfmon pour vérifier qu'il inclut toutes les données nécessaires.

    C'est un tir d'écran de la fenêtre réglée d'unité de collecte de données affichée dans Perfmon :

    Dépanner

    Il n'existe actuellement aucune information de dépannage spécifique pour cette configuration.

    Informations connexes

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Alexandros Doukas
      Ingénieur TAC Cisco

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