Comment télécharger des fichiers multimédia vers un chemin différent au lieu du chemin par défaut dans CVP Media Server

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Mis à jour:5 décembre 2017
ID du document:212522

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment télécharger des fichiers multimédias vers un chemin différent au lieu du chemin d'emplacement par défaut sur le serveur multimédia Cisco Customer Voice Portal (CVP).

    Conditions préalables 

    Exigences

      

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Composants utilisés

      

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • CVP 11.5

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Problème 

    Lorsque CVP est installé dans le lecteur D :  L'installation par défaut installe tous les fichiers multimédias dans D:/ <répertoire racine du fichier multimédia>, Cependant, lorsque des outils tels que Cisco Unified Contact Center Management (CCMP) sont utilisés pour télécharger des fichiers multimédias à l'aide des API REST fournies par CVP pour créer un fichier multimédia, le CVP télécharge les fichiers vers C: <répertoire racine du fichier multimédia>.

    Action recommandée

    Mettez à jour le fichier de configuration <unité d'installation>:\cisco\cvp\conf\orm.properties.

    Paramètre: mediaserver.root.dir = <Chemin d'accès de base du serveur média IIS>

    Exemple :

    Pour télécharger des fichiers multimédias vers le chemin D:/interpub/wwroot

    Utilisation: mediaserver.root.dir = D : /intepub/wwroot chemin

    Plus d'informations sur :

    CSCvc65944 REST API pour créer des fichiers multimédias crée toujours des fichiers en C: même si CVP est installé dans D :

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    05-Dec-2017
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ramiro Amaya
      Ingénieur TAC Cisco
    • Raghavan Ranganathan
      Ingénieur TAC Cisco

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