Dépannez CVP OAMP quand les pages Web ne rendent pas correctement avec l'Internet Explorer 11

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Mis à jour:5 décembre 2017
ID du document:212528

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment dépanner la console d'exécutions du Portail Cisco Unified Customer Voice (CVP) (OAMP) quand les pages Web ne rendent pas correctement avec l'Internet Explorer 11.

    Conditions préalables 

    Exigences

      

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Unified Customer Voice Portal (CVP) 

    Composants utilisés

      

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • CVP 10.5(1) en avant

    Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est vivant, assurez-vous que vous comprenez l'impact potentiel de n'importe quelle commande.

    Problème 

    Les pages Web CVP OAMP ne rendent pas correctement avec l'Internet Explorer 11.

    Causes possibles

    L'Internet Explorer 11 a des problèmes de compatibilité sur l'entreprise du serveur R2 de Windows 2008 avec le Service Pack 1.

    Action recommandée

    Étape 1. Assurez que le correctif pour Microsoft Windows (KB2639308) est répertorié dans les mises à jour installées sur le serveur R2 de Windows 2008. Sinon, installez le correctif pour Microsoft Windows.

    Étape 2. Vérifiez si les pages Web de console d'exécutions fonctionnent comme prévu. Sinon passez à l'étape 3.

    Étape 3. Des caractéristiques de Windows cliquez sur de début > de panneau de configuration > de programmes >Turn "Marche/Arrêt".

    Étape 4. La fenêtre du gestionnaire de serveur s'ouvre. Choisissez configurent l'ESC IE du volet de droite.

    Étape 5. Sélectionnez hors fonction la case d'option sur les administrateurs et les utilisateurs mettent en place.

    Étape 6. Redémarrez l'Internet Explorer 11 et vérifiez les pages Web de console d'exécutions.

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Ramiro Amaya
      Ingénieur TAC Cisco
    • Raghavan Ranganathan
      Ingénieur TAC Cisco

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