Comment puis-je mettre à niveau une licence dans le portail Accord Entreprise (EA) ?

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Mis à jour:18 novembre 2024
ID du document:LIC220894

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.


Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

  • Compte Cisco.com actif
  • L'accès au compte Smart/compte virtuel est nécessaire
  • Détails du périphérique disposant de licences de collaboration
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Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.


Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com

Étape 2 : Cliquez sur Accéder à l'espace de travail EA dans la section Espace de travail EA et sélectionnez votre compte Smart 

Étape 3 : Sélectionnez le catalogue pour lequel vous souhaitez mettre à niveau la licence  

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Périphériques et recherchez le périphérique

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Remarque : L'utilisateur peut rechercher le périphérique par son nom, sa description ou son identifiant (par exemple : Adresse MAC, numéro de série, UUID, etc.)


Étape 5 : Cliquez sur la liste déroulante Action du périphérique et sélectionnez Mise à niveau de licence

Étape 6 : Sélectionnez New License Version (Nouvelle version de licence) dans la liste déroulante et spécifiez la quantité de licence (si disponible), puis cliquez sur Review (Vérifier)

Étape 7 : Vérifiez les modifications que vous avez apportées dans la section Vérifier les modifications, puis ajoutez les remarques souhaitées et spécifiez les champs Envoyer à et Utilisateur final et cochez la case J'accepte les conditions de la licence

Étape 8 : Cliquez sur Upgrade


Dépannage :

  1. Je ne vois pas l'option Mise à niveau/rétrogradation de licence pour le périphérique


Si vous rencontrez un problème avec le processus de mise à niveau de licence, ouvrez un dossier dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option de licence logicielle.


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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
3.0
18-Nov-2024
Mise à jour du texte
2.0
23-Apr-2024
Mise à jour du site vidéo
1.0
19-Sep-2023
Première publication

Contribution de

  • Opérations de licence

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