Comment puis-je enregistrer une clé PAK sur le portail d’enregistrement des licences (LRP)?

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

• Compte Cisco.com actif
• PAK (clé d'activation de produit) ou SO (commande client)
• PIN ou certificat de demande
• Détails du périphérique sur lequel la PAK est exécutée

Remarque :

• Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
• Vous avez besoin d'aide pour trouver vos licences Cisco ? Utilisez la fonction « Rechercher ma licence » de Demander une licence pour rechercher des licences sur toutes les plates-formes (telles que SSM, LRP, etc.), que ce soit pour le déploiement, en cours d'utilisation ou convertible d'une licence PAK à une licence Smart. Consultez la page Demander une licence pour plus d'informations.

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.

Étape 2 : Sous Traditional Licenses, cliquez sur Access LRP

Étape 3 : Cliquez sur « Get Licenses » dans l'onglet « PAK or tokens »

Étape 4 : Sélectionnez « From a new PAK » (Depuis une nouvelle clé PAK) dans la liste déroulante   

Étape 5 : Saisissez la clé d'autorisation du produit (PAK) ou le numéro de commande client (SO), puis cliquez sur OK

Remarque : Si l'utilisateur n'est pas le créateur et l'utilisateur de la clé PAK, une invite d'authentification est nécessaire pour saisir le code PIN en fonction du rôle de l'utilisateur.

Étape 6 : Sélectionnez Compte Smart, Compte virtuel et quantités de référence (si plus d'une quantité est autorisée pour un seul périphérique) et cliquez sur Suivant.

Étape 7 : Saisissez les identifiants de périphérique dans la fenêtre « Assign to Device » (Attribuer au périphérique), puis cliquez sur Next (Suivant)

Étape 8 : Saisissez l'adresse e-mail de l'utilisateur final. Notez que plusieurs adresses e-mail peuvent être attribuées

Étape 9 : Cliquez sur Submit

Dépannage:

1. Une erreur s'affiche lors de la génération de la licence. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
2. Vous pouvez également utiliser la fonction « Obtenir des informations sur le CAP/le jeton » option,tPour afficher quelle licences sont présents dans votre sélectionné PAK.
3. Si vous découvrez que la clé PAK est déjà enregistrée, vous devez contacter le support.

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.

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