Comment puis-je convertir ma clé d'activation de produit (PAK) partiellement exécutée en licence Smart dans le portail d'enregistrement des licences (LRP) ?
Table des matières
Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.
Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :
- Compte Cisco.com actif.
- PAK (clé d'activation de produit)
- Accès au compte Smart et au compte virtuel du PAK
- Accès à la destination VA où elle doit être convertie
- La vérification de contrat active n'est pas requise pour toutes les conversions PAK
Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.
Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.
Étape 2 : Sous Traditional Licenses, cliquez sur Access LRP
Étape 3 : Sélectionnez les comptes Smart et les comptes virtuels dans le menu déroulant Afficher les comptes Smart et virtuels
Étape 4 : Cliquez sur « Show Filter » dans l'onglet « PAKs or Tokens »
Étape 5 : Entrez la clé PAK dans la zone de recherche « PAK/Token » et appuyez sur Entrée
Étape 6 : Cliquez sur la flèche à droite de la clé d'autorisation du produit partiellement exécutée et sélectionnez « Convertir en licence Smart »
Étape 7 : Dans la fenêtre Convertir en droits Smart, sélectionnez Compte virtuel dans la liste déroulante
Étape 8 : Indiquez la quantité de licence dans le champ « Quantité à convertir »
Étape 9 : Cliquez sur Submit
Dépannage :
- Pourquoi ne puis-je pas convertir une clé d'autorisation du produit partiellement exécutée à partir de LRP ? Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
- Je ne peux pas voir mon PAK dans le portail LRP ? Accédez à l'onglet PAK ou Tokens ; sélectionnez Add New PAKs/Tokens ; sélectionnez Compte Smart/Compte virtuel ; saisissez le numéro PAK ; cliquez sur Ok. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option Software Licensing.
- J'obtiens un échec en essayant de convertir la clé PAK. Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
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Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
3.0 |
18-Nov-2024 |
Mise à jour du texte |
2.0 |
23-Apr-2024 |
Mise à jour du déplacement vidéo |
1.0 |
26-Sep-2023 |
Première publication |
Commentaires