Comment puis-je convertir une clé d'activation de produit (PAK) non exécutée en licence Smart dans Smart License Manager (SSM) ?

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Mis à jour:18 novembre 2024
ID du document:LIC220946

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre.


Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

  • Un compte Cisco.com actif
  • Une clé d'activation de produit (PAK)
  • Accès au compte Smart et au compte virtuel auxquels la clé d'autorisation du produit appartient
  • Accès au compte virtuel de destination dans lequel la clé PAK doit être convertie
  • Une vérification de contrat active n'est pas requise pour toutes les conversions PAK
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Remarque : N'effectuez PAS ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.


Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos informations d'identification Cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite

Étape 3 : Cliquez sur Gérer les licences dans la section Smart Software Manager

Étape 4 : Cliquez sur l'onglet Convertir en licence Smart

Étape 5 : Cliquez sur l'onglet Convertir les PAK

Étape 6 : Identifiez la clé PAK à convertir et cliquez sur Convertir en licences Smart dans la colonne Actions

Étape 7 : Dans la fenêtre Convertir en licences Smart, sélectionnez le compte virtuel de destination dans la liste déroulante

Étape 8 : Cochez la case SKU, indiquez la quantité à convertir et cliquez sur next

Étape 9 : Vérifiez les détails et cliquez sur Convertir les licences


Dépannage :

  1. J'obtiens une erreur d'échec de contrat lors de la conversion.  Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.
  2. Pourquoi ne puis-je pas voir la clé PAK dans l'onglet « Convertir en licences/PAK » de Smart Portal ?  Ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) à l'aide de l'option Software Licensing.


Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, ouvrez un dossier de licence dans Support Case Manager (SCM) en utilisant l'option SoftwareLicensing.


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Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
3.0
18-Nov-2024
Mise à jour du texte
2.0
23-Apr-2024
Mise à jour du déplacement vidéo
1.0
26-Sep-2023
Première publication

Contribution de

  • Opérations de licence

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