Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : Ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier avec l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour faciliter la résolution. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- Rôle utilisateur Administrateur de compte Smart pour le compte auquel vous devez ajouter des utilisateurs

- L'utilisateur à ajouter doit avoir un ID CCO actif

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants Cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 3 : Cliquez sur le lien Gérer le compte sous la section Gérer le compte Smart.

Étape 4 : Cliquez sur l'option Users dans la barre de menus.

Étape 5 : Sélectionnez l'onglet Utilisateurs et cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

Étape 6 : Choisissez la méthode de sélection des utilisateurs dans le sélecteur déroulant : Add Users Manually ou Import from CSV File.

Étape 6a : Pour ajouter un utilisateur manuellement : saisissez les Cisco.com ID ou les adresses e-mail des utilisateurs, puis cliquez sur Ajouter.

OU

Étape 6b : Pour importer à partir d'un fichier CSV : cliquez sur Upload Users et faites glisser le fichier. Cliquez sur Add.

Étape 7 : Cliquez sur Suivant.

Étape 8 : Sélectionnez l'étendue d'accès à fournir aux utilisateurs.

Étape 9 : Choisissez le rôle d'utilisateur à accorder à partir du sélecteur déroulant.

Étape 10 : Cliquez sur Next.

Étape 11 : vérifiez l'intégralité et l'exactitude des informations fournies dans Utilisateurs et accès au compte, puis cliquez sur Ajouter des utilisateurs.

Dépannage :

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier dans Support Case Manager (SCM).

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