Table des matières

Réservé aux clients/partenaires externes : ces instructions sont fournies pour aider les clients/partenaires à effectuer eux-mêmes l'action nécessaire pour résoudre le problème. Si le client/partenaire rencontre des problèmes dans les instructions, demandez-lui d'ouvrir un dossier auprès de l'assistance pour les licences (https://www.cisco.com/go/scm) pour l'aider à résoudre. Veuillez NE PAS effectuer ces actions vous-même si vous êtes une ressource interne de Cisco en dehors de l'équipe d'assistance pour les licences.

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir :

- Compte Cisco.com actif

- L'utilisateur doit avoir un rôle d'administrateur de compte Smart ou un rôle d'administrateur de compte virtuel.

Étape 1 : Accédez à Cisco Software Central et connectez-vous avec vos identifiants Cisco.com.

Étape 2 : Sélectionnez le compte Smart dans le sélecteur de compte Smart en haut à droite.

Étape 3 : cliquez sur le compte Manage sous la section Manage Smart Account.

Étape 4 : Cliquez sur l'option Users dans la barre de menus.

Étape 5 : sélectionnez l'onglet User Group.

Étape 6 : Cliquez sur Créer un groupe d'utilisateurs.

Étape 7 : Choisissez le nom du groupe et les utilisateurs dans le groupe en remplissant les informations requises

Étape 7a : Pour importer à partir d'un fichier CSV : cliquez sur Upload Users et faites glisser le fichier

Remarque : vous pouvez choisir la méthode de sélection des utilisateurs dans le sélecteur déroulant : ajouter des utilisateurs manuellement ou importer à partir d'un fichier CSV pour ajouter des utilisateurs manuellement : saisissez les ID ou les adresses e-mail des utilisateurs Cisco.com

Étape 8 : Cliquez sur Suivant.

Étape 9 : Cliquez sur Affecter un accès au compte.

Étape 10 : Sélectionnez l'étendue d'accès à fournir aux utilisateurs.

Étape 11 : Choisissez le rôle d'utilisateur à accorder à partir du sélecteur déroulant.

Étape 12 : Cliquez sur OK.

Étape 13 : vérifiez l'intégralité et l'exactitude des informations fournies dans Utilisateurs et accès au compte, puis cliquez sur Créer un groupe d'utilisateurs.

Dépannage :

Si vous rencontrez un problème avec ce processus, que vous ne pouvez pas résoudre, veuillez ouvrir un dossier dans Support Case Manager (SCM).

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