Collecter les journaux des périphériques de la gamme NCS (Network Convergence System) 1000

Introduction

Ce document décrit le processus de collecte d'informations à partir de la gamme NCS 1000, y compris NCS1001, NCS1002, NCS1004, NCS1010 et NCS1014.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Fond

Les systèmes NCS1001, NCS1002 et NCS1004 ont plusieurs contextes pour collecter les journaux et les fichiers. Le schéma décrit comment naviguer entre ces contextes. Les serveurs NCS1010 et NCS1014 exécutent uniquement (shell XR Linux) XR7. Pour capturer des informations à partir d'un contexte autre que XR, vous devez copier des fichiers entre différents emplacements.

Contextes de ligne de commande NCS1K

Sorties des commandes Log

PuTTY

Capturez le résultat de la session sous Session > Journalisation.

PuTTY, commande journalisation

SecureCRT

Sélectionnez File > Log Session pour enregistrer les résultats CLI.

Enregistrer les commandes localement

Pour enregistrer la sortie d'une commande avec une grande quantité d'informations directement sur le NCS1K, dirigez la sortie vers un fichier.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# show inventory | file harddisk:/inventory.txt
Wed Aug 30 15:35:51.322 UTC

[OK]

Confirmez le fichier enregistré sur le disque dur.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# dir harddisk:/inventory.txt 
Wed Aug 30 15:37:29.941 UTC

Directory of harddisk:
48 -rwxr--r--. 1 1128 Aug 30 15:35 inventory.txt

Capture Show Techs

Une commande show tech-support rassemble le résultat de nombreuses commandes et les rassemble dans un ou plusieurs fichiers, généralement sur le disque dur : /showtech. La commande show tech spécifique requise dépend du problème actuel. Le contexte admin possède un ensemble distinct de commandes show tech.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# show tech ncs1k detail 
Wed Aug 30 16:23:20.995 UTC
++ Show tech start time: 2023-Aug-30.162321.UTC ++
Wed Aug 30 16:23:24 UTC 2023 Waiting for gathering to complete
...........................................................................................................................................................................................................................
Wed Aug 30 16:35:30 UTC 2023 Compressing show tech output
Show tech output available at 0/RP0/CPU0 : /harddisk:/showtech/showtech-NCS1002_1-ncs1k-2023-Aug-30.162321.UTC.tgz
++ Show tech end time: 2023-Aug-30.163534.UTC ++

Commandes show tech

Ce tableau décrit les commandes d'assistance technique recommandées à exécuter pour chaque plate-forme.

Plateforme	Commande XR	Admin
NCS1001	show tech-support ncs1001 detail	show tech-support ncs1001-admin
NCS1002	show tech-support ncs1k detail	show tech-support ncs1k-admin
NCS1004*	show tech-support ncs1004 detail	show tech-support ncs1004-admin
NCS1010	show tech-support ncs1010 detail	—
NCS1014	show tech-support ncs1014 detail	—

*NCS1004 One Showtech

Les versions 7.3.1 et ultérieures du logiciel NCS1004 vous permettent de capturer simultanément le XR et l'admin show tech, éliminant ainsi la nécessité de copier entre les contextes. Utilisez la commande show tech-support ncs1004 one-showtech pour collecter les deux dans un seul fichier.

Collecter des fichiers dans Linux Shell

Le contenu du répertoire /var/log contient un grand nombre de fichiers utiles pour diagnostiquer une grande variété de problèmes. Pour collecter tous ces fichiers, utilisez la commande tar. Cet exemple utilise le contexte sysadmin du NCS1002.

Tout d'abord, accédez au répertoire racine et vérifiez que /misc/disk1 dispose de suffisamment d'espace libre pour stocker le fichier tar.

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ cd / 
[sysadmin-vm:0_RP0:/]$ df -a
...
/dev/mapper/panini_vol_grp-ssd_disk1_calvados_1         3997376  172592   3598688   5% /misc/disk1
/dev/mapper/panini_vol_grp-ssd_disk1_calvados_swtam_1     47472     264     43484   1% /misc/swtam
/dev/loop1                                              1015700  197972    748916  21% /var/log
/dev/loop2                                               469636    4500    430020   2% /misc/config
/dev/loop3                                              1020456    1804    948768   1% /misc/scratch
none                                                        512       0       512   0% /mnt
debugfs                                                       0       0         0    - /sys/kernel/debug
/dev/loop4                                              3860988 1720220   1924924  48% /install_repo
tmpfs                                                     10240       0     10240   0% /media/install_tmpfs

Compressez le contenu du dossier /var/log et vérifiez que le nouveau fichier existe.

[sysadmin-vm:0_RP0:/]$ tar -czf /misc/disk1/admin_var_logs.tgz /var/log 
[sysadmin-vm:0_RP0:/]$ ls -lrt /misc/disk1 

Copiez le fichier dans le contexte XR pour permettre le transfert vers un autre emplacement.

Transférer des fichiers

Copier les fichiers entre les contextes

Seul le contexte XR se connecte à un serveur externe, de sorte que tous les fichiers doivent y être présents avant la copie hors du périphérique.

Copie de Admin vers XR

sysadmin-vm:0_RP0# dir harddisk:/showtech/
sysadmin-vm:0_RP0# copy harddisk:/showtech/admin_var_logs.tgz harddisk:/showtech location 0/RP0/CPU0/VM1

Copie de Sysadmin vers XR

[sysadmin-vm:0_RP0:/]$ scp /misc/disk1/showtech/admin_var_logs.tgz root@10.11.12.14:/harddisk:/showtech
admin_var_logs.tgz

L'emplacement sysadmin /misc/disk1 est équivalent au disque dur admin : emplacement. De même, les fichiers enregistrés dans xr-vm /misc/disk1 apparaissent sur le disque dur XR : emplacement. Tous les périphériques NCS 1000 utilisent cette convention.

Copie de l'hôte vers l'administrateur

[sysadmin-vm:0_RP0:~]$ scp root@10.0.2.16:/host_var_logs.tgz /misc/disk1/showtech

Copier des fichiers vers un emplacement externe

Le NCS 1000 prend en charge plusieurs méthodes de transfert de fichiers. Cet exemple utilise le protocole FTP (File Transfer Protocol) pour copier un fichier du disque dur vers un serveur FTP externe.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# copy harddisk:/showtech/admin_var_logs.tgz ftp://root@[ ip_address ]:/
Wed Aug 30 13:52:30.655 CDT
Destination password: 
Destination filename admin_var_logs.tgz?
Writing ftp://root:*@ip_address:/admin_var_logs.tgz
CCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCCC
23862281 bytes copied in 8 sec ( 2982785)bytes/sec

Copy operation success

Cet exemple lance la copie à l'aide du protocole Secure Copy Protocol (SCP) sur un serveur Ubuntu.

admin@ubuntu:~$ sudo scp root@[ ip_address ]:/harddisk:/showtech/admin_var_logs.tgz ./
(root@ip_address) Password: 
admin_var_logs.tgz
100% 1191 743.0KB/s 00:00 

Copier les fichiers vers USB

Lorsque vous insérez un lecteur USB dans un périphérique prenant en charge le montage automatique USB, le système étiquette le lecteur comme disk2. Utilisez la commande copy pour transférer des fichiers du disque dur vers l'USB.

Nettoyer les fichiers

Pour économiser de l'espace sur le stockage du périphérique, supprimez les fichiers show techs et log après avoir confirmé un transfert réussi vers le stockage externe.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# delete harddisk:/showtech/admin_var_logs.tar.gz
Wed Aug 30 19:37:41.739 UTC
Delete harddisk:/showtech/host_var_logs_host.tar.gz[confirm]

Pour supprimer tous les fichiers show tech, utilisez le caractère générique *.tgz.

RP/0/RP0/CPU0:NCS1002_1# delete harddisk:/showtech/*.tgz
Wed Aug 30 19:39:16.864 UTC
Delete harddisk:/showtech/*.tgz[confirm]

Utilisez rm pour supprimer des fichiers du shell Linux.

[sysadmin-vm:0_RP0:/]$ rm -v /misc/disk1/admin_var_logs.tar.gz
removed '/misc/disk1/admin_var_logs.tar.gz'

Informations connexes

• Assistance technique de Cisco et téléchargements