Pourquoi vManage ne parvient pas à installer le conteneur d'applications de sécurité sur un périphérique ?

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Mis à jour:24 juin 2019

ID du document:214518

Langage exempt de préjugés

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Contenu

Introduction

Problème

Solution

Références

Introduction

Ce document décrit un problème avec l'installation du conteneur d'applications de sécurité lorsque la stratégie de sécurité est utilisée dans un modèle de périphérique et comment le résoudre.

Problème

L'utilisateur ne peut pas joindre le modèle de périphérique avec une stratégie de sécurité qui a requis l'installation du conteneur d'applications de sécurité avec cette erreur sur un vManage :

Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10). Failed to enabled iox: null
05 Apr 2019 11:46:09 AM IST
[5-Apr-2019 6:16:09 UTC] Total number of Security App containers to be installed: 1. Security App containers to be installed are following: [app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10]
[5-Apr-2019 6:16:09 UTC] Started 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation
[5-Apr-2019 6:16:10 UTC] Checking if iox is enabled on device
[5-Apr-2019 6:16:18 UTC] Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10). 
Failed to enabled iox: null

À partir de l'adresse /var/log/nms/vmanage-server.log sur un contrôleur vManage, cette erreur peut être vue :

05-Apr-2019 08:41:54,488 UTC ERROR [vManage] [AppHostingTemplateProcessor] (device-action-lxc_install-10) |default| Error while enabling iox on device-C1111X-8P-FGL230513Y0-1.1.1.1: rpc-reply error: <rpc-reply xmlns="urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0" xmlns:nc="urn:ietf:params:xml:ns:netconf:base:1.0" message-id="5">
  <rpc-error>
    <error-type>application</error-type>
    <error-tag>invalid-value</error-tag>
    <error-severity>error</error-severity>
    <error-message unknown:lang="en">inconsistent value: Device refused one or more commands</error-message>
    <error-info>
      <severity xmlns=" http://cisco.com/yang/cisco-ia">error_cli</severity>;
      <detail xmlns=" http://cisco.com/yang/cisco-ia">;
        <bad-cli>
          <bad-command>iox</bad-command>
          <error-location>1</error-location>
          <parser-response/>        </bad-cli>
      </detail>
    </error-info>
  </rpc-error>
</rpc-reply>

	at com.tailf.jnc.NetconfSession.recv_rpc_reply_ok(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]
	at com.tailf.jnc.NetconfSession.recv_rpc_reply_ok(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]
	at com.tailf.jnc.NetconfSession.commit(Unknown Source) [JNC-1.2.jar:]
	at com.viptela.vmanage.server.device.common.NetConfClient.commitAndUnlock(NetConfClient.java:458) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.config.AppHostingTemplateProcessor.checkAndEnableIox(AppHostingTemplateProcessor.java:358) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.config.AppHostingTemplateProcessor.preTemplatePushCheck(AppHostingTemplateProcessor.java:173) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.processor.service.lxc.LxcInstallActionProcessor$LxcInstallActionWorker.startMaintenanceDeviceActions(LxcInstallActionProcessor.java:340) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.DefaultActionWorker.startDeviceAction(DefaultActionWorker.java:82) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.AbstractActionWorker.call(AbstractActionWorker.java:117) [classes:]
	at com.viptela.vmanage.server.deviceaction.AbstractActionWorker.call(AbstractActionWorker.java:35) [classes:]
	at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) [rt.jar:1.8.0_162]
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149) [rt.jar:1.8.0_162]
	at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624) [rt.jar:1.8.0_162]
	at java.lang.Thread.run(Thread.java:748) [rt.jar:1.8.0_162]

05-Apr-2019 08:41:54,496 UTC ERROR [vManage] [LxcInstallActionProcessor] (device-action-lxc_install-10) |default| On device C1111X-8P-FGL230513Y0-1.1.1.1, Failed to install 1/1 Security App container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-aarch64_be-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10). 
Failed to enabled iox: null
05-Apr-2019 08:41:54,524 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| End task lxc_install 
05-Apr-2019 08:41:54,533 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| Publish client event: ACTIVITY
05-Apr-2019 08:41:54,533 UTC INFO  [vManage] [DeviceActionStatusDAO] (device-action-lxc_install-10) |default| Publish client event: DEVICE_ACTION

Comme on peut le voir ci-dessus, certains messages peu informatifs « Échec de l'activation de l'iox : null » est visible dans les deux sorties, ce qui signifie parfois que la quantité de mémoire n'est pas suffisante pour le profil d'hébergement d'application de sécurité sélectionné qui était connecté au périphérique.

Solution

Étant donné que des problèmes de mémoire dus au profil d'hébergement d'applications de sécurité ont été suspectés, il est vérifié, puis il est découvert que le profil par défaut est utilisé.

Contrairement au profil élevé connu pour causer des problèmes lorsque le périphérique n'a pas assez de mémoire.

Ensuite, la consommation de mémoire a été vérifiée sur le périphérique lui-même et il a été découvert que le routeur C1111X avec 8 Go de RAM ne dispose que d'environ 1 Go de mémoire libre (veuillez noter Free) :

cEdge10#show memory platform
  Virtual memory   : 11512180736
  Pages resident   : 730200
  Major page faults: 2501
  Minor page faults: 114581800

  Architecture     : aarch64_be
  Memory (kB)
    Physical       : 3758804
    Total          : 3758804
    Used           : 2620884
    Free           : 1137920
    Active         : 2191472
    Inactive       : 807536
    Inact-dirty    : 0
    Inact-clean    : 0
    Dirty          : 0
    AnonPages      : 1473636
    Bounce         : 0
    Cached         : 1212660
    Commit Limit   : 1813864
    Committed As   : 3224504
    High Total     : 0
    High Free      : 0
    Low Total      : 3758804
    Low Free       : 1137920
    Mapped         : 416524
    NFS Unstable   : 0
    Page Tables    : 17160
    Slab           : 170624
    Writeback      : 0

  Swap (kB)
    Total          : 0
    Used           : 0
    Free           : 0
    Cached         : 0

  Buffers (kB)     : 312844

  Load Average
    1-Min          : 0.60
    5-Min          : 0.66
    15-Min         : 0.86

En même temps, à partir de la sortie show version, il a été confirmé que le périphérique a 8 Go de RAM (note mémoire physique) :

cisco C1111X-8P (1RU) processor with 1453914K/6147K bytes of memory.
Processor board ID FGL230513Y0
1 Virtual Ethernet interface
10 Gigabit Ethernet interfaces
32768K bytes of non-volatile configuration memory.
8388608K bytes of physical memory.
6336511K bytes of flash memory at bootflash:.

Le manque de mémoire est la raison pour laquelle le conteneur d'applications de sécurité ne peut pas être installé. La version ROMmon est donc vérifiée car la configuration minimale de ROMmon est requise pour les plates-formes prises en charge par IOS-XE SD-WAN. Cette version se trouve sur le périphérique :

cEdge10#show platform | b Firmware
Slot      CPLD Version        Firmware Version                        
--------- ------------------- --------------------------------------- 
0         17100501            16.8(1r)                            
R0        17100501            16.8(1r)                            
F0        17100501            16.8(1r)

Lorsque vous exécutez le logiciel 16.10.2 et selon les notes de publication, la version minimale requise de ROMmon est 16.9(1r), donc ROMmon a été mis à niveau et la mémoire libre est de nouveau vérifiée :

cEdge10#sh memory platform
  Virtual memory   : 11516805120
  Pages resident   : 708276
  Major page faults: 2303
  Minor page faults: 1705306

  Architecture     : aarch64_be
  Memory (kB)
    Physical       : 8143440
    Total          : 8143440
    Used           : 2571908
    Free           : 5571532
    Active         : 2213868
    Inactive       : 1128140
    Inact-dirty    : 0
    Inact-clean    : 0
    Dirty          : 8
    AnonPages      : 1410328
    Bounce         : 0
    Cached         : 1619664
    Commit Limit   : 4006184
    Committed As   : 3136948
    High Total     : 0
    High Free      : 0
    Low Total      : 8143440
    Low Free       : 5571532
    Mapped         : 397692
    NFS Unstable   : 0
    Page Tables    : 17216
    Slab           : 158776
    Writeback      : 0

À partir de la sortie ci-dessus, notez la mémoire libre et physique (plus de 5 Go et 8 Go en conséquence).

Une fois que l'installation du conteneur d'applications de sécurité a été déclenchée à nouveau lorsque le modèle de périphérique est détaché et attaché de nouveau et que les messages relatifs à l'installation réussie sont affichés :

%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 download-start. Message Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10
%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:4 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:download-start install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10
%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 download-complete. Message Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar
%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:download-complete install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar
%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: 9fd36cd6-f601-4fac-a5b0-1a36f06ba18a verification-complete. Message NOOP
%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 9:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:cEdge10 system-ip:10.10.10.10 status:verification-complete install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:NOOP
%VMAN-5-PACKAGE_SIGNING_LEVEL_ON_INSTALL: R0/0: vman: Package 'iox-utd_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.tar' for service container 'utd' is 'Cisco signed', signing level cached on original install is 'Cisco signed'
%VIRT_SERVICE-5-INSTALL_STATE: Successfully installed virtual service utd
%IOSXE-5-PLATFORM: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Install status: cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 install-start. Message Success, App state: DEPLOYED
%Cisco-SDWAN-cEdge10-action_notifier-6-INFO-1400002: R0/0: VCONFD_NOTIFIER: Notification: 4/5/2019 09:54:5 system-software-install-status severity-level:minor host-name:ISR-4331 system-ip:10.10.10.10 status:install-start install-id:cc761b3b-cb3b-4070-81de-9b842fd68b27 message:Success, App state: DEPLOYED

Et voici comment l'installation a réussi du côté de vManage :

[6-Apr-2019 12:38:13 CEST] Total number of Security App containers to be installed: 1. Security App containers to be installed are following: [app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10]
[6-Apr-2019 12:38:13 CEST] Started 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation
[6-Apr-2019 12:38:14 CEST] Checking if iox is enabled on device
[6-Apr-2019 12:38:17 CEST] Waiting for iox to be enabled on device
[6-Apr-2019 12:40:05 CEST] iox enable
[6-Apr-2019 12:40:05 CEST] Iox enabled on device
[6-Apr-2019 12:40:11 CEST] Security App container image: app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar
[6-Apr-2019 12:40:19 CEST] Connection Instance: 0, Color: biz-internet
[6-Apr-2019 12:40:19 CEST] Downloading http://10.10.10.100:8080/software/package/lxc/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar?deviceId=10.10.10.10
[6-Apr-2019 12:56:45 CEST] Downloaded app image to /bootflash/.UTD_IMAGES/app-hosting_UTD-Snort-Feature-x86_64_1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10_secapp-ucmk9.16.10.2.1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10.x86_64.tar
[6-Apr-2019 12:56:48 CEST] 
[6-Apr-2019 12:57:19 CEST] Success, App state: DEPLOYED
[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] utd installed successfully
Current state is deployed

[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64 installed in DEPLOYED state
[6-Apr-2019 12:57:27 CEST] Finished 1/1 Security app container (app-hosting-UTD-Snort-Feature-x86_64-1.0.8_SV2.9.11.1_XE16.10) installation

Références

Contribution d’experts de Cisco

Eugene Khabarov
Cisco TAC Engineer
Olivier Pelerin
Cisco TAC Engineer

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