Introduction
Ce document décrit certaines des raisons des notifications de quarantaine du spam.
Pourquoi reçois-je plusieurs notifications de quarantaine du spam ?
La quarantaine Cisco Anti-Spam est configurée pour envoyer des résumés ou des notifications quotidiens à chaque destinataire de spam. Les notifications contiennent un résumé de tous les spams reçus, ainsi qu'un lien vers la quarantaine du spam que le destinataire de la notification peut utiliser pour afficher (ou remettre ou supprimer) les messages réels. Certains utilisateurs peuvent constater qu'ils reçoivent plusieurs notifications. En outre, certains spams répertoriés dans la notification peuvent être absents de la quarantaine du spam lorsque l'utilisateur suit le lien vers la quarantaine.
Les utilisateurs reçoivent plusieurs notifications s'ils sont membres de listes de diffusion ou d'alias internes. Lorsque du spam est envoyé à un alias, tous les utilisateurs de l'alias reçoivent la notification. Les personnes qui reçoivent du spam à leur adresse personnelle et à (plusieurs) listes de messagerie recevront par conséquent plusieurs notifications de quarantaine.
Pourquoi n'y a-t-il pas de spam dans la quarantaine Cisco Spam ?
L'absence de spam est souvent due au fait que chaque destinataire d'alias dispose des mêmes droits pour entrer dans la quarantaine du spam et supprimer ou libérer les messages. Par conséquent, les destinataires de l'alias peuvent constater qu'un autre membre de cette liste de diffusion ou de cet alias s'est déjà connecté et a supprimé des messages de la quarantaine du spam.