Erreur « Licence mal formée » lors de la tentative d'installation d'un fichier de licence sur Virtual ESA (vESA)

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Mis à jour:28 juin 2019
ID du document:214578

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction 

    Ce document décrit une erreur donnée lors de la tentative de téléchargement d'un fichier de licence sur l'appliance de sécurité de la messagerie électronique virtuelle (vESA) et l'appliance de gestion de la sécurité virtuelle (vSMA) de Cisco.

    Contribution de Jean Orozco et Yvonne Neidert, Ingénieurs du TAC Cisco.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

    Components Used

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les logiciels suivants :

    • Appliance de sécurisation de la messagerie électronique virtuelle Cisco (vESA)
    • Appliance de gestion de la sécurité virtuelle Cisco (vSMA)

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Informations générales

    À la différence d'une appliance ESA/SMA physique, l'installation des licences sur un vESA/vSMA s'effectue via un fichier eXtensible Markup Language (XML) qui ne peut être chargé qu'à partir de l'interface de ligne de commande (CLI) en exécutant la commande loadlicense, puis sélectionnez soit Paste from CLI, soit Load from file.

    Reportez-vous à la section Charger la licence virtuelle sur votre appareil pour obtenir des instructions détaillées.

    Problème

    Lorsque le contenu d'un fichier de licence XML est collé dans l'interface de ligne de commande après la sélection de l'option Coller à partir de l'interface de ligne de commande de la commande loadlicense, cette erreur peut se produire :

    "Licence mal formée : XML non valide, impossible d'analyser"

    Ce problème se produit lorsque le contenu du fichier a été modifié et le format corrompu.

    Lorsque le fichier de licence est ouvert dans un navigateur Web XML conforme (par exemple Internet Explorer), son contenu est affiché dans une vue non formatée qui affiche toutes les marques de révision dans une hiérarchie imbriquée.

    La vue de hiérarchie imbriquée permet de réduire et de développer les annotations enfants.


    Fichier XML affiché via Internet Explorer :

    Lorsque vous copiez le contenu du fichier de licence à partir du navigateur Web, des tirets supplémentaires et/ou des espaces vides sont inclus dans le Presse-papiers. Par conséquent, vESA considère que le contenu est mal formé.

    Solution

    Pour charger correctement le fichier de licence, vous pouvez :

    1. Téléchargez le fichier de licence XML via FTP dans le dossier Configuration, puis utilisez l'option Load from file pour installer la licence.
    2. Utilisez un éditeur de texte capable d'effectuer le rendu XML pour ouvrir le fichier de licence. Il est recommandé d'utiliser le Bloc-notes++.

    Note: Ensuite, le format réel doit être conservé afin d'installer la licence avec succès.

    Informations connexes

    Historique de révision

    Révision Date de publication Commentaires
    1.0
    28-Jun-2019
    Première publication
    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Jean Orozco
      Ingénieur TAC Cisco
    • Yvonne Neidert
      Ingénieur TAC Cisco

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