Une appliance FirePOWER devient figée après avoir tenté de la démarrer en mode utilisateur unique

Introduction

Après avoir démarré un appareil FirePOWER en mode utilisateur unique, il peut apparaître figé. Ce document décrit comment résoudre ce problème.

Symptôme

• Après avoir démarré en mode utilisateur unique, le système devient figé après avoir affiché un message pour Fuse Init (API version 7.14).

(Previous messages are truncated)


kjournald starting.  Commit interval 5 seconds
EXT3-fs (sda5): mounted filesystem with writeback data mode
VFS: Mounted root (ext3 filesystem) readonly on device 8:5.
Freeing unused kernel memory: 488k freed
Adding 1044220k swap on /dev/sda2.  Priority:-1 extents:1
 across:1044220k SS
EXT3-fs (sda5): using internal journal
EXT2-fs (sda1): warning: mounting ext3 filesystem as ext2
EXT2-fs (sda7): warning: mounting ext3 filesystem as ext2
fuse init (API version 7.14)


(no more output)

Par exemple, voici une sortie d'une appliance qui a rencontré ce problème :

• Au démarrage, un appareil FirePOWER détecte les pilotes USB. Si le chargement du pilote réussit, vous remarquerez des messages similaires à ceux-ci :

USB Serial support registered for FTDI USB Serial Device
ftdi_sio 4-1:1.0: FTDI USB Serial Device converter detected
usb 4-1: Detected FT232RLusb 4-1: Number of endpoints 2
usb 4-1: Endpoint 1 MaxPacketSize 64
usb 4-1: Endpoint 2 MaxPacketSize 64
usb 4-1: Setting MaxPacketSize 64
usb 4-1: FTDI USB Serial Device converter now attached to ttyUSB0

Si le chargement d'un pilote échoue, le système s'arrête et affiche le message d'erreur suivant :

kernel: usb 5-1: device descriptor read/8, error -110
kernel: usb 5-1: new full speed USB device using uhci_hcd and address 5
kernel: fuse init (API version 7.14)

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Étape 1 : Assurez-vous qu'un clavier est correctement connecté à votre système FirePOWER.

Étape 2 : Utilisez la console (clavier + VGA) pour vous connecter à l'appliance.

Étape 3 : Connectez-vous à la solution matérielle-logicielle et passez en mode expert :

> expert

Étape 4 : Exécutez le script suivant pour définir la console sur le port VGA.

admin@FirePOWER:~$ sudo /usr/local/sf/bin/set_console.sh -c tty0

Étape 5 : Entrez yes à l'invite :

Are you sure you want to proceed?
Yes/No (yes/no): yes

Étape 6 : Après avoir exécuté la commande ci-dessus, redémarrez votre appliance FirePOWER pour appliquer les modifications.

admin@FirePOWER:~$ sudo reboot

Étape 7 : Si le script set_console.sh (à l'étape 4) ne parvient pas à résoudre ce problème, redémarrez l'appliance et démarrez en mode utilisateur unique à partir de l'invite de démarrage. Par exemple, sur une appliance exécutant la version 5.2, exécutez les commandes suivantes à l'invite de démarrage :

3D-5.2.0 console=tty0 single

Étape 8 : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout ce problème, une nouvelle image sera la prochaine option.